2026年员工福利积分兑换满意度调查

2026年员工福利积分兑换满意度调查

感谢您参与本次福利积分兑换满意度调查。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们优化福利体系，为您提供更优质、更贴心的兑换体验。本次调查大约需要5-8分钟，所有信息将严格保密。

Q1:您在过去一年（2025-2026财年）是否使用过福利积分进行兑换？

是，多次兑换

是，兑换过1-2次

否，从未兑换过

Q2:总体而言，您对2026年公司提供的福利积分兑换系统的满意度如何？

分数

标签

Q3:您主要通过哪个渠道了解可兑换的福利商品或服务信息？

公司内部福利平台/APP

HR邮件通知

同事/团队分享

其他

Q4:您最常兑换或最感兴趣的福利积分商品/服务类别是？（可多选）

健康医疗类（体检套餐、健康保险）

生活日用类（购物卡、电子产品）

学习发展类（在线课程、书籍）

休闲娱乐类（电影票、餐饮券、旅游套餐）

家庭关爱类（亲子活动、家庭保险）

公益捐赠类

Q5:您有多大可能向新同事推荐使用公司的福利积分兑换系统？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q6:您认为福利积分兑换平台（网站/APP）的操作流程是否便捷、清晰？

非常便捷清晰

比较便捷

一般，有些地方不够清晰

比较繁琐复杂

非常繁琐复杂

Q7:在兑换过程中，您对商品/服务的描述信息（如图片、规格、使用说明）的准确性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您对福利积分兑换后的商品发货速度或服务预约的响应速度满意吗？

非常满意，速度很快

比较满意

一般，速度尚可

不太满意，等待时间较长

非常不满意，等待时间过长

未兑换实物商品/需预约服务

Q9:在遇到兑换问题（如商品缺货、系统故障、物流问题）时，您获得客服支持的体验如何？

响应迅速，解决有效

响应尚可，基本能解决

响应较慢，解决过程繁琐

未获得有效解决

未遇到过问题或未联系过客服

Q10:您认为当前福利积分兑换系统在哪些方面有待改进？（可多选）

增加更多样化、高品质的兑换商品

优化平台界面和操作流畅度

提高商品发货/服务履约速度

加强客服响应与问题解决能力

提供更清晰的积分获取与使用规则

增加个性化推荐功能

其他

Q11:与上一年度（2025年）相比，您觉得2026年的福利积分兑换体验有何变化？

有明显改善

略有改善

差不多，没有明显变化

略有退步

有明显退步

2025年未参与，无法比较

Q12:您认为公司分配的年度福利积分额度是否合理？

分数

标签

Q13:您希望未来福利积分可以用于兑换以下哪些新型福利？（请选择最期待的一项）

弹性工作时间/远程办公天数

个人技能培训补贴

心理健康咨询服务

新能源汽车充电补贴

智能家居设备

其他

Q14:请分享一次您最满意或最不满意的福利积分兑换经历，并简要说明原因。

填空1

Q15:对于2027年的员工福利积分体系，您最希望看到的一项改进或新增功能是什么？

填空1

Q16:您的职位类别是？

管理序列

技术/研发序列

市场/销售序列

职能支持序列（人力、财务、行政等）

生产/运营序列

Q17:您在公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

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