2026年员工信息系统维护满意度调查

感谢您参与本次员工信息系统维护满意度调查，您的反馈将帮助我们持续优化系统功能与服务体验。

Q1:您使用员工信息系统（如人事、薪酬、考勤等系统）的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:您最常使用的员工信息系统功能模块是？

个人信息查询与更新

薪酬福利查询

考勤与休假申请

培训与发展

内部通讯与公告

Q3:请对员工信息系统界面的直观性和易用性进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q4:请对员工信息系统的整体运行速度（如页面加载、数据提交）进行评分（1-5分，1分为非常慢，5分为非常快）

分数

标签

Q5:您在使用系统时，遇到技术问题（如无法登录、页面错误、功能异常）的频率是？

非常频繁

比较频繁

偶尔

很少

从未遇到

Q6:当您遇到系统问题时，通常通过哪些渠道寻求帮助？（可多选）

联系IT服务台

查看内部帮助文档/FAQ

询问同事

自行尝试解决

其他

Q7:请对IT支持团队解决问题的响应速度进行评分（1-5分，1分为非常慢，5分为非常快）

分数

标签

Q8:请对IT支持团队解决问题的专业性和有效性进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q9:您向同事推荐使用当前员工信息系统的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:您认为当前员工信息系统的功能模块是否满足您的工作需求？

完全满足

大部分满足

一般

不太满足

完全不满足

Q11:您希望未来在员工信息系统中增加或优化哪些功能？（可多选）

移动端App功能

更智能的数据分析与报告

更便捷的流程审批

更个性化的信息推送

与其他业务系统集成

其他

Q12:您对系统数据（如个人资料、薪酬、考勤）的准确性和及时性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您认为系统提供的安全措施（如登录验证、权限管理、数据保护）是否足够？

非常足够

比较足够

一般

不太足够

非常不足够

Q14:请对系统更新或维护前，相关通知的及时性和清晰度进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q15:系统更新或维护对您工作的影响程度如何？

影响很大，经常无法工作

有一定影响，但可以接受

影响很小，基本无感

没有影响

Q16:您主要通过哪些设备访问员工信息系统？（可多选）

办公室台式电脑

个人笔记本电脑

公司配发的移动设备

个人手机/平板

其他

Q17:请对员工信息系统在不同设备（如电脑、手机）上的访问体验一致性进行评分（1-5分，1分为非常不一致，5分为非常一致）

分数

标签

Q18:您是否接受过关于如何使用员工信息系统的正式培训？

是，系统且全面

是，但比较简单

否，但通过自学掌握

否，基本靠自己摸索

Q19:您认为当前员工信息系统最需要改进的一个方面是什么？

填空1

Q20:对于IT支持团队或系统维护工作，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

2026年员工信息系统维护满意度调查

介绍

本模板旨在提供员工信息系统维护满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估系统易用性、测量IT支持效率、收集功能优化建议，适合企业HR和IT部门提升内部数字化工具质量。

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