2026年员工行政岗位权责匹配满意度调查

您好！为优化行政岗位工作流程，提升员工工作效能与满意度，我们特开展本次权责匹配情况调查。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的参与！

Q1:您目前所处的行政岗位类别是？

前台/文员

行政助理

人事/HR专员

财务/出纳

后勤/总务

IT支持

其他

Q2:您在当前行政岗位的工作年限是？

不足1年

1-3年

3-5年

5-8年

8年以上

Q3:请评估您当前岗位的“岗位说明书”对您权责描述的清晰程度。（1分=非常模糊，5分=非常清晰）

分数

标签

Q4:您认为您实际承担的工作职责与岗位说明书中的描述相比？

完全一致

基本一致，略有超出

超出较多

部分不符，有些职责未涉及

差异很大，基本是另一份工作

Q5:综合考虑职责、权限和资源支持，您向公司内部同事推荐您当前行政岗位的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q6:在您的工作中，哪些方面的“权限”让您感到匹配不足或受限？（可多选）

财务审批/报销权限

物资采购/领用权限

信息查阅/数据调取权限

跨部门协调/决策权限

对供应商/外部合作方的管理权限

自主安排工作优先级的权限

其他

Q7:当您需要完成一项职责时，您通常能获得足够的资源（如人力、预算、工具、信息）支持吗？

总是能

大多数时候能

有时能，有时不能

很少能

几乎不能

Q8:您认为公司对您所在行政岗位的绩效评估标准，是否准确反映了您的核心权责与贡献？（1分=完全不能反映，5分=完全能反映）

分数

标签

Q9:权责不匹配对您的工作产生了哪些影响？（可多选）

工作效率降低

工作压力增大

职业成就感下降

跨部门协作困难

个人能力无法充分发挥

影响工作积极性

无明显影响

其他

Q10:当出现权责不清晰或冲突时，您通常如何解决？

直接向上级请示

与相关同事/部门沟通协调

根据经验自行处理

暂时搁置，等待明确指示

其他

Q11:您认为导致权责不匹配的主要原因是什么？

岗位设置或描述本身不合理

业务流程或组织架构频繁变动

上级领导分派任务随意

部门间职责边界模糊

个人能力与岗位要求有差距

其他

Q12:您对直属上级在帮助您明确权责、匹配资源方面的支持力度满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q13:公司是否为您提供过与岗位权责相关的系统性培训或指导？

有，且非常系统有效

有，但比较零散

几乎没有，主要靠自学和摸索

完全没有

Q14:您希望通过何种方式改善当前的权责匹配状况？（可多选）

修订并明确岗位说明书

优化相关业务流程

获得更多授权

增加资源支持

接受相关技能培训

加强跨部门沟通机制

调整组织架构

其他

Q15:总体而言，您对目前行政岗位的“权责匹配”满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q16:对于如何优化行政岗位的权责设置与匹配，您是否有具体的意见或建议？

填空1

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