2026年员工法务岗位服务意识满意度调查

Q1:在过去一年中，您因工作事务需要联系法务部门的频率是？

Q2:您通常通过哪种渠道向法务部门发起咨询或请求？

Q3:请对法务部门响应您需求的整体速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

Q4:法务同事在沟通中表现出的专业知识和能力，您的评价是？

Q5:法务部门提供的法律意见或合同审核等服务的准确性如何？

Q6:法务同事在沟通时的态度和耐心程度如何？

Q7:在过去一年中，您主要因哪些类型的业务需要法务支持？（可多选）

Q8:法务部门是否能够清晰、易懂地向非法律背景的您解释复杂的法律问题？

Q9:请对法务部门在支持业务部门实现商业目标方面的配合度进行评分（1分非常不配合，5分非常配合）

Q10:您认为法务部门提供的服务流程（如合同审批流程）是否高效、便捷？

Q11:您认为法务部门的服务在哪些方面还有提升空间？（可多选）

Q12:与2025年相比，您感觉2026年法务部门的整体服务水平有何变化？

Q13:基于您过去一年的体验，您有多大可能向其他同事推荐本公司法务部门的服务？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

Q14:您是否参加过法务部门组织的法律知识培训或分享会？

Q15:如果参加过培训，请简要分享一次令您印象深刻的培训内容或您的收获；如果未参加，请说明您希望获得哪方面的法律知识培训。

Q16:当您遇到紧急的法律事务时，法务部门能否提供有效的应急支持？

Q17:您认为法务部门在平衡“风险控制”与“业务发展”方面的表现如何？

Q18:请分享一个您与法务部门合作的成功案例或积极体验。

Q19:您希望未来法务部门在服务形式上增加哪些内容？（可多选）

Q20:总体而言，您对2026年度法务部门的服务满意度如何？

Q21:对于进一步提升法务部门的服务意识、效率和质量，您最重要的建议是什么？