2026年员工服务型管理模式满意度调查

亲爱的同事，您好！为持续优化我们的管理方式，提升员工体验与组织效能，我们诚邀您参与本次关于“服务型管理模式”的满意度调查。您的每一条宝贵意见都将帮助我们更好地为您服务。本次调查匿名进行，请放心填写。

Q1:您所在的部门/业务单元是？

技术研发部

产品与设计部

市场与销售部

运营与客服部

职能支持部（人力/财务/行政）

其他

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:整体而言，您有多大意愿向朋友推荐公司目前的管理模式？（0分表示“极不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:您如何评价管理者在“倾听员工意见并及时反馈”方面的表现？

分数

标签

Q5:您如何评价管理者在“为您提供必要的资源与支持以完成工作”方面的表现？

分数

标签

Q6:您如何评价管理者在“尊重您的专业判断并给予充分授权”方面的表现？

分数

标签

Q7:您如何评价管理者在“关注您的职业发展与成长需求”方面的表现？

分数

标签

Q8:您如何评价管理者在“营造积极、信任、合作的团队氛围”方面的表现？

分数

标签

Q9:您认为当前服务型管理模式在哪些方面对您的工作产生了积极影响？（可多选）

工作自主性增强

跨部门协作更顺畅

个人能力得到更快提升

工作压力得到更好疏导

创新想法更容易被采纳

对公司的归属感更强

暂时没有明显感受

Q10:您认为当前的服务型管理模式在哪些环节仍有改进空间？（可多选）

管理者的服务意识与技能

决策过程的透明度与员工参与度

资源分配与支持的及时性

绩效评估与反馈机制

内部沟通渠道的畅通性

冲突与问题的解决效率

对员工个性化需求的关注

Q11:当您在工作中遇到困难或挑战时，您通常倾向于首先通过哪种方式寻求解决？

直接向直属上级求助

与团队内同事讨论

跨部门寻找资源

通过公司内部沟通平台反馈

自己研究解决

Q12:您认为公司现行的管理制度（如考勤、审批、汇报等）在多大程度上体现了“服务员工”的理念？

充分体现，流程高效便捷

部分体现，但仍有优化空间

体现不足，偏向管控

不清楚

Q13:您认为公司提供的培训与发展机会，在多大程度上满足了您的个人成长需求？

分数

标签

Q14:与2025年相比，您感觉2026年公司整体的管理氛围有何变化？

明显变得更加开放、服务导向

有一定程度的积极改善

变化不大

感觉更加管控或疏远

不确定

Q15:您希望管理者未来在哪些具体行为上能提供更多“服务”？（可多选）

更清晰的目标与期望传达

更频繁且高质量的一对一沟通

更主动地帮助排除工作障碍

更积极地提供职业发展指导

更公平地认可与奖励贡献

更有效地促进团队建设与融合

Q16:请描述一个让您感受到被“服务”而非被“管理”的具体事例或瞬间。（选填）

填空1

Q17:对于进一步完善公司的服务型管理模式，您最核心的一条建议是什么？

填空1

Q18:基于您目前的体验，您对未来公司持续推行和深化服务型管理模式是否有信心？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

没有信心

2026年员工服务型管理模式满意度调查

介绍

本模板旨在评估企业服务型管理模式的实施效果与员工满意度。帮助您收集员工反馈、识别管理短板、优化服务流程，适合企业HR和管理层提升团队凝聚力与组织效能。

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