2026年员工客户型管理模式满意度调查

Q1:您所在的部门是？

Q2:您在本公司的任职年限是？

Q3:您对“员工即客户”这一管理理念的总体了解程度如何？

Q4:您认为公司当前在将您视为“客户”并提供相应“服务”（如资源支持、职业发展、工作环境等）方面做得如何？(1分表示非常差，5分表示非常好)

Q5:您是否感受到管理层在主动了解您的个人职业发展需求？

Q6:在“客户型管理”模式下，您最看重公司为您提供的哪些“服务”？（可多选）

Q7:基于您目前的体验，您有多大可能向朋友或同行推荐我们公司的管理模式？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q8:您认为公司提供的培训资源（如课程、导师、学习平台）是否满足您的个性化发展需求？

Q9:您与直接上级就工作目标、绩效期望和职业发展进行沟通的频率是？

Q10:您认为这些沟通的质量和有效性如何？(1分表示非常低效/无效，5分表示非常高效/有价值)

Q11:您认为公司在“员工体验”方面，哪些环节最需要改进？（可多选）

Q12:当您在工作中遇到困难或需要支持时，通常能多快获得有效的帮助？

Q13:您认为公司目前的认可与奖励机制（如表彰、奖金、晋升）是否公平地反映了您的贡献？

Q14:公司提供的福利（如健康保险、假期、补贴等）在多大程度上满足了您的个人和家庭需求？

Q15:您是否感到被充分授权，可以在职责范围内自主决策并开展工作？

Q16:您对当前工作与生活的平衡状态满意吗？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

Q17:与过去传统的管理模式相比，您认为“客户型管理模式”对您的工作积极性和投入度有何影响？

Q18:您希望通过哪些渠道或形式，更便捷地向公司反馈关于管理模式的建议或诉求？（可多选）

Q19:展望未来，您对公司进一步深化“客户型管理模式”是否有信心？

Q20:对于公司如何更好地实践“员工即客户”的理念，打造更卓越的员工体验，您最重要的建议是什么？

Q21:如果用一个词或一句话来形容您目前在公司所体验到的“客户型管理”，您会用什么？

Q22:综合来看，您对目前“客户型管理模式”的整体满意度是？