2026年员工职场办公自动化满意度调查

2026年员工职场办公自动化满意度调查

欢迎参与本次调查！本问卷旨在了解您对当前办公自动化工具与流程的使用体验与满意度，您的宝贵意见将帮助我们优化工作环境，提升效率。所有信息将严格保密，感谢您的参与！

Q1:您所在的部门

技术研发

产品与设计

市场与销售

运营与客服

人力资源

财务与行政

其他

Q2:您在日常工作中，使用办公自动化工具（如流程审批、数据同步、智能助手、RPA等）的频率是？

几乎不使用

偶尔使用（每周几次）

经常使用（每天几次）

高度依赖（持续使用）

Q3:请对您目前使用的核心办公自动化系统的整体易用性进行评分。（1分-非常难用，5分-非常易用）

分数

标签

Q4:您有多大可能向同事推荐您目前使用的办公自动化工具或平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q5:您认为当前办公自动化工具在哪些方面为您的工作带来了显著提升？（可多选）

减少重复性手动操作

加快流程审批速度

提升数据准确性与一致性

促进跨部门协作

提供智能分析与决策支持

节省了大量时间

几乎没有提升

Q6:您认为公司提供的办公自动化工具培训和支持是否充足？

非常充足，能快速解决问题

基本充足，但仍有提升空间

不太充足，遇到问题难解决

几乎没有培训和支持

Q7:请对办公自动化工具与您现有工作流程的融合度进行评分。（1分-严重脱节，5分-无缝融合）

分数

标签

Q8:您在使用办公自动化工具时，最常遇到哪些问题？（可多选）

系统运行不稳定或卡顿

操作界面复杂，学习成本高

功能不符合实际业务需求

与其他系统（如ERP、CRM）集成差

数据处理或传输错误

缺乏有效的技术支持

几乎没有问题

Q9:您认为当前的办公自动化在多大程度上实现了“智能”（如预测、自适应、主动提醒）？

完全自动化，高度智能

部分流程智能，仍需人工干预

主要是规则化自动化，缺乏智能

几乎没有智能功能

Q10:请描述一个您希望未来（2027年）能够实现自动化的具体工作场景或重复性任务。

填空1

Q11:您是否担心办公自动化会替代您当前的部分工作职责？

非常担心

有些担心

不太担心

完全不担心，自动化是辅助工具

Q12:您希望通过办公自动化获得哪些新的能力或体验？（可多选）

更个性化的智能工作助手

基于大数据的实时业务洞察

无代码/低代码的自定义流程搭建

更自然的人机交互（如语音、手势）

更强的移动端办公支持

自动化任务的安全与合规性审计

Q13:请对办公自动化工具在保障数据安全与隐私方面的表现进行评分。（1分-非常担忧，5分-非常放心）

分数

标签

Q14:总体而言，您认为公司对办公自动化的投入与建设是否走在行业前列？

是，明显领先

与行业平均水平相当

略有落后

明显落后

Q15:对于进一步优化公司的办公自动化生态，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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