2026年员工职场办公服务化满意度调查

亲爱的同事，您好！为持续优化我们的办公服务体验，提升工作效率与幸福感，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的每一条宝贵意见都将帮助我们构建更卓越的工作环境。问卷匿名，请放心填写。

Q1:您所在的部门/业务单元是？

技术研发

产品设计

市场销售

职能支持（人力/财务/行政等）

其他

Q2:您目前的工作模式主要是？

完全办公室办公

混合办公（部分时间远程）

完全远程办公

Q3:请对您所在办公区域的物理环境（如：采光、通风、温度、噪音控制）进行整体满意度评分。

分数

标签

Q4:请对办公区提供的IT设备与网络服务（如：电脑性能、Wi-Fi稳定性、会议设备）进行满意度评分。

分数

标签

Q5:在以下行政支持服务中，您最常使用的是哪些？（可多选）

会议室预订与管理

办公用品申领

快递/信件收发

绿植维护

保洁服务

设备报修

访客接待

很少或从不使用

Q6:您对行政支持服务的响应速度与问题解决效率满意度如何？

分数

标签

Q7:从0到10分，您有多大意愿向新同事推荐公司当前的办公服务化支持体系？（0分=完全不愿推荐，10分=极愿意推荐）

选项1

Q8:您认为当前公司的“软件即服务”（SaaS）应用（如：OA、CRM、协作工具等）在哪些方面体验较好？（可多选）

界面友好易用

功能满足需求

系统稳定流畅

跨平台/设备兼容性好

技术支持响应快

无明显优点

Q9:您认为当前的办公服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

硬件设备更新换代

网络带宽与稳定性

协作软件的功能与集成

行政服务流程简化

办公空间设计与舒适度

健康与餐饮服务

培训与技术支持

其他

Q10:您认为公司提供的“健康与福祉”服务（如：体检、EAP、健身设施等）对您的工作生活平衡帮助大吗？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

未使用过相关服务

Q11:请对公司内部知识库/信息共享平台的易用性和内容价值进行评分。

分数

标签

Q12:当您遇到办公服务相关问题时，通常通过哪种渠道寻求帮助？

内部IT/行政服务台

直接联系相关同事

在公司协作群组中询问

自行搜索解决

不知道如何寻求帮助

Q13:您对寻求帮助后获得的解决方案及后续跟进满意度如何？

分数

标签

Q14:您认为公司提供的“灵活办公”支持服务（如：远程协作工具、移动办公政策、费用报销等）是否充分？

非常充分，能很好支持

基本充分，但可优化

一般，存在一些障碍

不充分，影响工作效率

不适用

Q15:如果让您用一个词或一句话形容当前公司的办公服务体验，会是什么？

填空1

Q16:展望未来，您最希望公司引入或加强哪些新型办公服务？（可多选）

智能办公空间（如：智能会议室、物联网设备）

更先进的远程协作与沉浸式会议方案

AI助手用于日常办公自动化

个性化健康与减压服务

职业发展与学习平台

绿色与可持续办公举措

其他

Q17:总体而言，您对2026年公司提供的整体职场办公服务化水平满意度如何？

分数

标签

Q18:请留下您对提升公司办公服务化水平最具体、最迫切的一条建议：

填空1

2026年员工职场办公服务化满意度调查

介绍

本模板旨在提供全面的员工办公服务满意度调研解决方案。帮助您评估物理环境、分析IT支持、优化行政流程，适合企业内部HR与行政管理部门系统提升员工工作效率。

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