2026年员工职场高效便捷感受度满意度调查

亲爱的同事，您好！为深入了解您在日常工作中对高效便捷办公的感受与需求，我们特开展本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化工作流程与环境，提升整体工作效率。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您所在的部门/业务线是？

研发/技术

产品/设计

市场/销售

运营/客服

职能支持（人力/财务/行政等）

其他

Q2:您目前主要采用的工作模式是？

全员线下办公

全员远程办公

混合办公（部分时间线下，部分时间远程）

Q3:请对您目前使用的核心办公软件/系统（如OA、ERP、CRM等）的流畅度与稳定性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:请对您获取工作所需信息（如政策、流程、数据、文档）的便捷程度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q5:您认为当前跨部门/团队协作的主要障碍是什么？

沟通工具分散，信息不同步

流程繁琐，审批链条长

职责边界不清，推诿扯皮

缺乏有效的协作平台或机制

无明显障碍

Q6:在您的工作中，哪些环节最常因流程或工具问题导致效率低下？（可多选）

会议组织与召开

文件/报告审批

数据查询与报表生成

差旅/费用报销

软硬件申请与维护

知识/文档查找

任务分配与进度跟踪

其他

Q7:基于您目前的体验，您有多大意愿向新同事推荐公司的数字化办公环境？（0-10分，0分=完全不推荐，10分=极力推荐）

选项1

Q8:公司提供的IT支持服务（如网络、硬件、软件问题处理）响应速度如何？

非常及时，能快速解决

比较及时，基本能解决

一般，有时需要等待

较慢，经常影响工作

很少需要或未使用过

Q9:请对您办公场所的物理环境（如网络速度、打印设备、会议室设施等）支持高效工作的程度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:您希望公司在提升办公高效便捷方面，优先在哪些领域进行投入或改进？（可多选）

升级或整合办公协同软件

优化内部审批与业务流程

提供更优质的IT硬件设备

加强数字化技能培训

改善办公场所的物理设施与布局

建立更完善的知识管理体系

推广自动化/智能化工具

其他

Q11:您认为远程/混合办公模式下，公司提供的支持（如工具、政策、补贴）是否足够保障您的工作效率？

非常充足

比较充足

一般

不太充足

完全不充足

不适用

Q12:请描述一个近期让您感到工作流程特别高效或特别低效的具体事例（可选）。

填空1

Q13:总体而言，您对当前职场高效便捷感受度的满意度是？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q14:与2025年相比，您感觉2026年公司的办公高效便捷水平有何变化？

有明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

有明显下降

无法判断

Q15:对于打造更高效、更便捷的未来职场，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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