2026年员工办公设备复印效果满意度调查

您好！为了解2026年度公司办公设备（特别是复印相关设备）的使用效果，并持续优化办公支持服务，特邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，预计将占用您约5-8分钟时间。感谢您的支持与配合！

Q1:您在日常工作中，使用复印/打印/扫描一体机（以下简称“复印设备”）的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每月数次

几乎不使用

Q2:您最常使用的复印设备类型是？

黑白激光一体机

彩色激光一体机

喷墨一体机

高速复印机

其他

Q3:请对您最常使用的复印设备的整体可靠性（如卡纸频率、故障率）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对黑白文档的复印/打印清晰度（文字锐利、无重影、无底灰）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对彩色文档/图片的复印/打印色彩还原度（颜色准确、饱和度高）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您在使用复印设备时，最常遇到哪类问题？

卡纸

墨粉/碳粉不足导致颜色浅淡

色彩失真或偏色

扫描速度慢或文件不清晰

设备连接（网络/驱动）问题

很少遇到问题

Q7:当复印设备出现问题时，您通常如何解决？

自行尝试解决（如清除卡纸）

立即联系IT或行政支持

换用其他设备

暂时搁置，等待他人处理

其他

Q8:请对IT/行政部门对复印设备问题的响应速度和处理效率进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为当前复印设备的单页复印/打印速度是否能满足您的工作需求？

完全满足，速度很快

基本满足

一般，有时感觉偏慢

不太满足，经常需要等待

无法满足，严重影响效率

Q10:您认为当前复印设备的哪些功能或性能最需要改进？（可多选）

打印/复印速度

彩色输出质量

黑白输出质量

扫描清晰度与速度

双面/装订等自动化功能

设备操作的便捷性（如触摸屏）

网络连接的稳定性

耗材（墨粉/硒鼓）的更换提醒与获取便利性

其他

Q11:基于您目前的整体使用体验，您在0-10分的范围内，有多大意愿向新同事推荐使用我们现有的复印设备？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q12:您是否了解或使用过“环保/省墨模式”进行复印/打印？

经常使用

偶尔使用

知道但从未使用

不知道此功能

Q13:您对当前复印设备的耗材（如墨粉、硒鼓）更换流程的便利性评价如何？

非常便利，申请后能快速更换

比较便利，但流程可以优化

一般，有时会耽误工作

不太便利，获取耗材困难

不关心/不了解此流程

Q14:您认为公司未来在更新或采购复印设备时，应最优先考虑哪个方面？

打印质量与色彩还原度

打印速度与处理能力

设备的耐用性与低故障率

节能环保与低使用成本

智能管理与便捷操作

其他

Q15:对于未来办公设备的采购或管理，您还有哪些具体的意见或建议？（如：希望增加特定类型设备、优化摆放位置等）

填空1

Q16:您所在的部门是？

技术研发部

产品设计部

市场与销售部

运营与客服部

人力资源与行政部

财务部

其他职能部门

Q17:您在本公司工作的年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

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