2026年员工通勤班车准点率满意度调查

亲爱的同事，您好！为了解2026年度公司通勤班车的准点情况，持续优化班车服务，提升您的通勤体验，我们特此开展本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，感谢您的参与！

Q1:您最常乘坐的班车线路是？

A线（市区东线）

B线（市区西线）

C线（郊区环线）

D线（其他线路）

Q2:您通常乘坐班车的时段是？

早班车（上班）

晚班车（下班）

早晚班车都乘坐

Q3:在2026年，您乘坐通勤班车的频率大约是？

几乎每天

每周3-4天

每周1-2天

偶尔乘坐

Q4:总体而言，您对2026年班车的准点率满意程度如何？

分数

标签

Q5:您向其他同事推荐乘坐公司班车的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q6:与去年相比，您感觉2026年班车的准点率有何变化？

有明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

有明显下降

Q7:您认为影响班车准点率的主要因素有哪些？

交通拥堵

司机发车时间不固定

车辆故障

天气原因（雨雪雾等）

站点乘客上下车耗时过长

路线规划不合理

其他

Q8:班车迟到时，通常的延误时长是？

5分钟以内

5-10分钟

10-20分钟

20-30分钟

30分钟以上

Q9:当班车发生延误时，您通常通过何种渠道获知信息？

班车微信群通知

同事口头告知

在站点等待时发现

公司内部APP通知

基本没有通知

Q10:您对班车延误时的信息通知及时性和透明度满意吗？

分数

标签

Q11:您认为班车在哪个环节最容易出现不准时的情况？

始发站发车

中途站点停靠

到达公司/目的地

全程时间难以预估

Q12:为了提高准点率，您希望公司在哪些方面进行改进？

优化班车路线

增加班车班次

提高司机时间管理意识

引入实时班车位置追踪系统

建立更高效的延误沟通机制

错峰调整上班时间

其他

Q13:班车准点率对您的工作安排和心情影响程度如何？

影响很大，经常导致迟到或焦虑

有一定影响，但可以接受

影响较小，有备选方案

几乎没有影响

Q14:对于提升班车准点率，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

Q15:如果班车准点率持续不佳，您是否会考虑更换其他通勤方式？

是，已经在考虑或已经更换

可能会，视情况而定

不会，班车仍是首选

说不清

Q16:除了准点率，您对班车的整体服务质量（如车况、卫生、司机态度等）满意吗？

分数

标签

Q17:您的年龄段是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q18:您所在的部门是？

技术研发部

市场销售部

运营支持部

行政管理部

其他

2026年员工通勤班车准点率满意度调查

介绍

本模板旨在提供企业通勤班车准点率满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集员工反馈、分析延误原因、制定改进措施，适合企业行政、HR和后勤管理部门优化班车服务，提升员工通勤体验。

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