2026年员工通勤班车车内环境满意度调查

亲爱的同事，您好！为持续优化公司通勤班车的乘坐体验，我们特此开展本次车内环境满意度调查。您的每一条宝贵意见，都将帮助我们改进服务，为您创造更舒适、安全的通勤环境。本问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的参与！

Q1:您通常乘坐哪条线路的班车？

线路A（如：XX园区-XX地铁站）

线路B

线路C

线路D

其他（请在下题中注明）

Q2:若上题选择“其他”，请在此处注明您乘坐的具体线路或上车站点。

填空1

Q3:您每周乘坐公司班车的频率是？

几乎每天

每周3-4天

每周1-2天

偶尔乘坐

Q4:您通常乘坐的班车时段是？

早班车（上班）

晚班车（下班）

早晚班车都乘坐

Q5:请对班车内部的整体清洁卫生状况进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q6:您认为车内哪些区域的清洁度有待提升？（可多选）

座椅表面及缝隙

车窗玻璃

地板

空调出风口

扶手/拉环

垃圾桶周围

都很好，无需提升

Q7:您对班车内的空气流通与气味感觉如何？

空气清新，无异味

偶尔有异味（如食物、汗味等）

经常感觉空气闷浊，有异味

没有特别留意

Q8:请对班车座椅的舒适度（如软硬度、支撑性）进行评分。（1分-非常不舒适，5分-非常舒适）

分数

标签

Q9:您认为当前班车的座椅间距（前后排距离）是否充足？

非常宽敞

比较合适

略显拥挤

非常拥挤，影响舒适度

Q10:请对班车行驶过程中的车内噪音水平进行评分。（1分-噪音很大，影响休息/交谈，5分-非常安静）

分数

标签

Q11:班车空调/暖风的温度调节，是否能满足您的需求？

总能调节到适宜温度

大多数时候合适

经常感觉太冷或太热

空调/暖风效果不佳

Q12:您对班车内的照明亮度感觉如何？

亮度适中，阅读无压力

偏暗，不适合阅读

过亮，有些刺眼

没有特别需求/不关注

Q13:您在班车上最常进行的活动是？（可多选）

闭目休息

使用手机/平板

阅读书籍/文件

与同事交谈

听音乐/播客

观察窗外/发呆

Q14:当前班车提供的USB充电接口是否满足您的需求？

数量充足，使用方便

数量不足，经常抢不到

从未使用过/不关注此功能

Q15:您希望班车上增加或改善哪些设施或服务？（可多选）

增加更多USB/Wi-Fi

提供车载饮水机

改善窗帘遮光性

增加行李存放空间

提供车载娱乐系统（如屏幕）

提供一次性清洁袋（如呕吐袋）

其他（请在下题中注明）

Q16:若上题选择“其他”，请在此处详细说明您的建议。

填空1

Q17:司机的驾驶平稳性（如急刹、猛拐）对您的乘坐体验影响大吗？

影响很大，经常感到不适

有一定影响，但可以接受

几乎没有影响，驾驶很平稳

未特别留意

Q18:综合考虑所有因素，您对当前班车车内环境的整体满意度是？（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

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Q19:基于您目前的乘坐体验，您有多大可能向新同事推荐乘坐公司班车？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q20:您认为以下哪项是提升班车体验最应优先改进的方面？（最多选择3项）

提升清洁频率与标准

更新更舒适的座椅

优化空调温度控制系统

降低行驶与发动机噪音

增加便利设施（充电、Wi-Fi等）

改善车内空气循环系统

规范司机驾驶行为

调整班车发车时间/频率

Q21:请留下您对班车车内环境或服务的其他具体意见、表扬或批评。（例如：某位司机服务特别好，某条线路的某辆车总是有异味等）

填空1

2026年员工通勤班车车内环境满意度调查

介绍

本模板旨在提供企业员工通勤班车环境满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集乘坐反馈、评估清洁状况、分析设施需求，适合企业行政、人力资源和后勤管理部门优化通勤服务、提升员工福利。

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