2026年员工出差报销流程满意度调查

2026年员工出差报销流程满意度调查

感谢您参与本次出差报销流程满意度调查。您的反馈对于优化流程、提升效率至关重要。本次调查匿名进行，请根据您的真实体验填写。

Q1:您在过去一年内申请出差报销的频率是？

几乎没有

1-3次

4-6次

7次及以上

Q2:您主要通过哪种方式了解公司的出差报销政策？

公司内部系统/知识库

邮件通知

同事口口相传

HR/财务部门培训

其他

Q3:请对报销政策（如标准、范围、限制等）的清晰易懂程度进行评分（1-5分，1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q4:您通常使用哪个系统或平台提交报销申请？

公司自研OA/财务系统

第三方报销软件（如Concur等）

邮件+Excel表格

纸质单据

其他

Q5:请对报销系统的操作便捷性和界面友好度进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q6:在提交报销申请时，您认为最耗时的环节是？

票据整理与分类

填写申请单信息

系统操作与上传附件

计算金额与核对标准

寻求审批人/财务答疑

Q7:您认为当前报销流程中，审批环节的效率如何？

非常高效，审批迅速

比较高效，在预期时间内

一般，有时会延迟

效率较低，经常需要催促

非常低效，严重影响报销进度

Q8:在审批环节，您遇到过哪些问题？（可多选）

审批人长时间不处理

审批被退回但原因不明确

需要多层审批，链条过长

审批流程不透明，不知进度

未遇到过问题

Q9:从提交报销申请到报销款实际到账，您经历的平均周期大约是？

1周以内

1-2周

2-4周

1个月以上

不确定/没留意

Q10:请对财务部门在处理报销申请时的响应速度和专业性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您希望公司在哪些方面改进差旅预订体验以简化后续报销？（可多选）

推行公司统一的差旅预订平台

与更多酒店/航司签订协议，提供更优价格

优化预订政策，减少特批流程

实现预订数据与报销系统自动对接

提供更清晰的差旅政策指引

Q12:在报销过程中，您认为哪些类型的票据处理起来最麻烦？（可多选）

海外发票（语言/格式问题）

电子发票（查验、归集）

出租车/网约车小票

餐饮发票（需附菜单/人员名单）

会议注册费/培训费发票

其他交通票据（如火车票、机票行程单）

Q13:公司是否提供了便捷的渠道（如FAQ、热线、专人支持）来解决您在报销过程中遇到的问题？

有，且非常有效

有，但效果一般

有，但很少使用

没有明确的渠道

不清楚

Q14:基于您的整体体验，您有多大可能向新同事推荐公司的现有出差报销流程？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您最希望看到2026年报销流程在以下哪些方面得到优化？（可多选）

简化流程，减少审批节点

升级系统，实现移动端便捷操作与智能识别票据

缩短报销到账周期

提供更灵活、人性化的报销标准

加强政策与系统操作培训

提升财务与审批人的处理效率与反馈清晰度

Q16:对于优化2026年的员工出差报销流程，您还有什么具体的意见或建议？（如：对特定环节、系统功能、政策细节的想法）

填空1

相关推荐