2026年员工项目问题解决效率满意度调查

您好！为持续优化公司项目管理流程，提升问题解决效率，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将为我们提供重要参考，感谢您的支持与参与！

Q1:您所在的部门是？

技术研发部

产品设计部

市场营销部

运营支持部

行政管理部

其他

Q2:您参与2026年公司重点项目的频率是？

频繁参与（每月都有）

经常参与（每季度都有）

偶尔参与（每年1-2次）

基本不参与

Q3:请对2026年项目中，问题从提出到被正式确认的效率进行评分。（1分=非常低效，5分=非常高效）

分数

标签

Q4:请对项目团队内部沟通的及时性与有效性进行评分。（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q5:当项目遇到问题时，通常通过何种渠道上报？

项目管理系统/工单

即时通讯工具（如钉钉/企业微信）

邮件

口头汇报

视问题紧急程度而定

Q6:请对跨部门协作解决问题的顺畅程度进行评分。（1分=非常不顺畅，5分=非常顺畅）

分数

标签

Q7:您认为当前影响问题解决效率的主要障碍有哪些？

职责划分不清晰

决策流程过长

信息同步不及时

资源（人力/预算）不足

缺乏有效的工具支持

团队成员技能不匹配

Q8:请对公司提供的项目管理工具（如Jira、TAPD等）在问题跟踪方面的满意度进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q9:问题解决后，通常是否有复盘或经验总结环节？

每次都有

大部分时候有

偶尔有

几乎没有

Q10:基于2026年的项目经历，您有多大意愿向新同事推荐当前的问题解决流程？（0-10分，0分=完全不愿推荐，10分=非常愿意推荐）

选项1

Q11:请对管理层在项目问题解决过程中的支持力度进行评分。（1分=支持非常不足，5分=支持非常充分）

分数

标签

Q12:您认为哪些措施最能有效提升未来的问题解决效率？

优化问题上报与审批流程

加强跨部门沟通培训

引入更智能的项目管理工具

设立明确的SLA（服务等级协议）

定期进行复盘与知识库建设

增加问题解决专项激励

Q13:与2025年相比，您感觉2026年的项目问题解决效率如何？

有明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

有明显下降

不确定

Q14:请对问题解决后，解决方案的落实与跟进效果进行评分。（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q15:对于提升项目问题解决效率，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

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