2026年员工销售线索分配公平性满意度调查

亲爱的同事，您好！为持续优化我们的销售线索分配机制，确保其公平、透明与高效，特邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与参与！

Q1:您所在的销售部门是？

大客户部

中小企业部

渠道销售部

新业务拓展部

其他

Q2:您在公司的销售岗位工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:总体而言，您向新同事推荐公司当前销售线索分配机制的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:您认为2026年现行的销售线索分配规则（如按区域、行业、客户等级等）是否清晰明确？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q5:您认为当前线索分配流程的透明度如何？

非常透明，我能清楚了解分配依据和结果

比较透明

一般

不太透明，部分环节不明确

非常不透明，感觉像“黑箱”操作

Q6:您认为销售线索的分配是否充分考虑了不同销售人员的经验、能力和当前工作量？

非常充分

比较充分

一般

不太充分

非常不充分

Q7:您认为当前线索分配机制在哪些方面存在改进空间？（可多选）

分配规则的公平性

分配过程的透明度

对新人/特定团队的扶持政策

其他

Q8:您认为分配给您的线索质量（如客户意向度、与您负责领域的匹配度）总体如何？

质量很高，大部分能有效跟进

质量较高

质量一般，好坏参半

质量较低，有效线索少

质量很差，基本无效

Q9:您认为线索的分配数量是否与您的销售目标及产能相匹配？

非常匹配，数量充足且合理

比较匹配

一般

不太匹配，有时过多或过少

非常不匹配，经常失衡

Q10:当您对某条线索的分配有疑问或异议时，是否有顺畅的反馈和申诉渠道？

有，且处理及时有效

有，但处理效率一般

有，但基本无反馈

没有明确的渠道

不清楚

Q11:您认为管理层在听取关于线索分配公平性的反馈并采取行动方面做得如何？

非常好，积极采纳并改进

比较好

一般

比较差，反馈较少被重视

非常差，基本无视反馈

Q12:您认为当前的分配机制是否有助于激发团队内部的良性竞争与合作？

非常有助，既竞争又协作

比较有助

一般

反而助长了恶性竞争或内耗

严重破坏了团队氛围

Q13:与2025年相比，您感觉2026年的线索分配公平性有何变化？

有明显改善

略有改善

基本持平

略有退步

明显退步

Q14:您对用于线索分配和管理的系统/工具（如CRM）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:请对当前线索分配机制的整体公平性进行评分。（1分表示“非常不公平”，5分表示“非常公平）

分数

标签

Q16:您希望未来在线索分配中，更加强调哪些因素？（可多选）

销售人员的历史业绩

销售人员对特定行业/产品的专长

销售人员的当前工作负荷与饱和度

线索的潜在价值与紧急程度

随机或轮询机制以确保机会均等

其他

Q17:对于提升销售线索分配的公平性与效率，您最重要的建议是什么？

填空1

Q18:请描述一次您亲身经历或观察到的、让您感到分配“特别公平”或“特别不公平”的具体事例（可选，不涉及具体人名）。

填空1

Q19:基于您目前的体验，您对未来一年公司优化线索分配机制是否有信心？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

完全没有信心

2026年员工销售线索分配公平性满意度调查

介绍

本模板旨在评估销售线索分配机制的公平性与员工满意度。帮助您收集一线反馈、分析流程透明度、识别改进空间，适合销售管理者优化分配策略、提升团队效率与士气。

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