2026年员工HR员工关系处理满意度调查

亲爱的同事，您好！为了解您对2026年度HR员工关系处理工作的看法，并持续优化我们的服务，特邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，请根据您的真实感受作答。问卷预计耗时5-7分钟，感谢您的支持！

Q1:您所属的部门是？

技术研发部

产品与设计部

市场与销售部

运营与客服部

职能支持部（如财务、人力、行政）

其他

Q2:您在本公司的司龄是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:总体而言，您对2026年HR部门在员工关系处理（如沟通、咨询、矛盾调解等）方面的满意度如何？

分数

标签

Q4:当您遇到工作或个人问题时，您倾向于首先通过哪种渠道向HR寻求帮助或咨询？

直接联系HRBP

通过公司内部沟通平台（如钉钉/企业微信）

发送邮件至HR公共邮箱

参加定期的HR开放日/座谈会

几乎不主动联系HR

Q5:您对HR在回应员工咨询时的响应速度评价如何？

分数

标签

Q6:您对HR在处理员工咨询时提供的解决方案的专业性和有效性评价如何？

分数

标签

Q7:基于您2026年的体验，您有多大可能向公司内外的朋友推荐本公司的HR员工关系服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q8:在过去一年中，您主要通过哪些活动/形式感知到HR在员工关系方面的努力？（可多选）

定期的全员/部门沟通会

HR发布的政策/制度解读邮件或文章

员工福利/活动通知与组织

员工意见调研与反馈跟进

一对一或小组的沟通与访谈

线上/线下的培训与分享

几乎没有感知

Q9:您认为HR在促进跨部门沟通与协作方面发挥的作用如何？

分数

标签

Q10:您认为目前HR在员工关系处理上，最需要改进的方面是？

政策与流程的透明度

沟通的主动性与频率

问题解决的效率

服务的同理心与关怀度

专业能力与知识储备

其他

Q11:您对HR在处理涉及员工个人隐私或敏感信息问题时的保密性信任度如何？

分数

标签

Q12:您希望未来HR在员工关系方面增加哪些服务或活动？（可多选）

更多心理健康支持与资源

更丰富的团队建设与文化活动

定期的职业发展辅导

管理层与员工的直接对话机制

关于公司战略与变化的更清晰沟通

员工家庭关怀活动

其他

Q13:当您与同事或上级发生工作分歧或矛盾时，您是否会考虑寻求HR的介入调解？

会，这是首选途径

可能会，视情况而定

不太会，倾向于自行解决

完全不会

Q14:您对HR在组织员工文化活动（如节日庆祝、团队outing等）方面的满意度如何？

分数

标签

Q15:您认为HR在传达公司重要政策或变革信息时，是否清晰、及时？

非常清晰及时

比较清晰及时

一般

不太清晰及时

非常不清晰及时

Q16:请分享一个2026年您与HR部门互动中，让您感到特别满意或印象深刻的经历（可选）。

填空1

Q17:对于提升HR员工关系处理工作，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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