2026年员工法务问题解决满意度调查

Q1:在过去一年（2025-2026年）中，您是否曾因工作或个人事务（如劳动合同、知识产权、合规咨询等）寻求过公司内部法务部门的帮助？

Q2:您最近一次联系法务部门的主要事由是什么？

Q3:请对您最近一次联系法务部门时，初次响应的及时性进行评分。（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）

Q4:您主要通过哪种渠道与法务部门取得联系？

Q5:请对法务同事在沟通中的专业能力（法律知识、问题分析）进行评分。（1分表示非常不专业，5分表示非常专业）

Q6:请对法务同事在沟通中的服务态度（耐心、尊重、同理心）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:法务部门提供的解决方案或建议，在多大程度上解决了您的核心问题？

Q8:请对法务部门处理问题的整体效率（从提出问题到获得明确方案/结果的时间）进行评分。（1分表示效率很低，5分表示效率很高）

Q9:法务部门提供的文件（如合同、法律意见书等）是否清晰、易懂？

Q10:基于您的体验，您有多大可能向其他同事推荐在遇到法务问题时寻求内部法务部门的帮助？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q11:您认为当前的法务支持服务在哪些方面有待改进？（可多选）

Q12:您是否了解公司内部关于寻求法务支持的标准流程或政策？

Q13:您对公司法务部门在保护员工合法权益方面，有什么具体的意见或期望？

Q14:与外部法律服务机构相比，您认为公司内部法务部门的优势主要体现在？（若未使用过外部服务，请根据印象选择）

Q15:总体而言，您对2025-2026年度公司内部法务问题解决服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q16:未来若再遇到法律相关问题，您首选的求助渠道是？

Q17:请分享一次令您印象深刻的（正面或负面均可）与法务部门互动的具体经历，这能帮助我们更好地理解您的感受。（可选）

Q18:您希望未来法务部门能提供哪些增值服务或培训？（可多选）

Q19:您所在的部门是？