2026年员工采购供应商管理满意度调查

尊敬的同事，您好！为了持续优化公司采购流程与供应商管理，提升您的使用体验与工作效率，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将被严格保密，仅用于内部改进。感谢您的支持！

Q1:您所在的部门是？

技术研发部

市场与销售部

运营与供应链部

人力资源部

财务部

行政部

其他

Q2:您在工作中与采购供应商管理流程的接触频率是？

非常频繁（每周多次）

比较频繁（每周1-2次）

偶尔（每月几次）

很少（每季度或更少）

从未接触

Q3:请对2026年公司采购系统的整体易用性进行评分（1分非常难用，5分非常易用）

分数

标签

Q4:您认为当前采购申请流程的审批效率如何？

非常高，审批迅速

较高，基本满足需求

一般，有时会延迟

较低，经常需要催促

非常低，严重影响工作

Q5:您主要通过哪些渠道了解或选择供应商？（可多选）

公司内部供应商名录/系统

同事推荐

自行网络搜索

历史合作供应商

采购部门推荐

其他

Q6:请对供应商信息（如资质、价格、服务评价）在公司系统中的透明度与可获取性进行评分（1分非常不透明，5分非常透明）

分数

标签

Q7:在与供应商的日常沟通（如询价、订单跟进、问题解决）中，您认为顺畅程度如何？

非常顺畅，响应及时

比较顺畅，基本能解决问题

一般，偶有沟通障碍

不太顺畅，经常需要反复沟通

非常不顺畅，沟通困难

Q8:您认为当前供应商管理在哪些方面有待提升？（可多选）

供应商准入与审核标准

供应商绩效评估与反馈机制

合同管理与执行监督

价格与成本控制

交付质量与及时性

售后服务与技术支持

沟通协调效率

Q9:当您对采购的货物或服务有疑问或需要投诉时，相关渠道是否清晰、有效？

非常清晰有效，问题能得到快速解决

比较清晰，通常能解决

一般，有时需要多方询问

不太清晰，处理过程较长

非常不清晰，投诉无门

Q10:请对公司采购部门在支持您业务需求方面的整体表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为公司目前的采购政策与流程是否清晰易懂？

非常清晰，完全理解

比较清晰，基本理解

一般，部分内容模糊

不太清晰，需要经常咨询

非常不清晰，难以理解

Q12:您希望未来在供应商管理方面获得哪些支持或培训？（可多选）

采购系统操作培训

供应商筛选与评估方法

谈判技巧与合同管理

成本分析与预算控制

风险识别与合规要求

不需要额外支持

Q13:与2025年相比，您感觉2026年的供应商管理服务水平是否有提升？

有明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

有明显下降

不清楚/未关注

Q14:基于您目前的体验，您有多大可能向公司内其他同事推荐使用现有的采购供应商管理流程？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:请分享一个您在处理采购或供应商事宜时遇到的具体问题或成功案例，以及您的建议。

填空1

Q16:您认为引入新的供应商或尝试新的采购模式（如集中采购、电子招标等）的流程是否便捷？

非常便捷，鼓励创新

比较便捷，流程明确

一般，流程较为复杂

不太便捷，存在障碍

非常不便捷，难以推进

Q17:请对供应商交付物（产品/服务）的整体质量与符合度进行评分（1分非常不符合，5分完全符合）

分数

标签

Q18:您认为哪些因素对您选择供应商的决策影响最大？（请选择最重要的3项）

价格

产品质量/服务专业性

交付及时性

售后服务与支持

供应商信誉与稳定性

沟通与配合度

公司战略或政策要求

Q19:您是否收到过关于采购流程或供应商表现的定期反馈或报告？

定期收到，内容详实有用

偶尔收到，内容一般

很少收到

从未收到

不清楚

Q20:对于提升未来（2027年）的采购与供应商管理体验，您还有哪些其他建议或期望？

填空1

2026年员工采购供应商管理满意度调查

介绍

本模板旨在收集员工对公司采购与供应商管理流程的反馈。帮助您评估系统易用性、分析审批效率、识别改进痛点，适合企业采购、运营和HR部门进行内部流程优化与效能提升。

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