2026年员工设计服务态度满意度调查

2026年员工设计服务态度满意度调查

尊敬的同事，您好！为持续优化公司内部设计服务质量，提升员工体验，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您所在的部门/业务线是？

产品研发

市场营销

销售与商务

运营与支持

职能管理（人力/财务/行政等）

其他

Q2:在过去一年中，您向设计团队（UI/UX/视觉等）提出服务需求的频率大约是？

非常频繁（每周多次）

比较频繁（每周1-2次）

一般（每月几次）

较少（每季度几次）

几乎没有

Q3:整体而言，您对设计团队的服务态度（如沟通意愿、响应积极性、合作精神等）满意度如何？

分数

标签

Q4:设计团队在理解您的业务需求与目标方面，表现如何？

分数

标签

Q5:您通常通过哪种主要渠道与设计团队沟通需求？

即时通讯工具（如钉钉/飞书/Slack）

邮件

项目管理工具（如Jira/Teambition）

面对面会议

其他

Q6:设计团队对您需求的初次响应速度如何？

分数

标签

Q7:在需求沟通过程中，设计团队的专业解释与引导是否清晰、有帮助？

分数

标签

Q8:您认为设计团队在服务过程中，哪些方面的态度最值得肯定？（可多选）

主动沟通，及时同步进度

耐心倾听，充分理解需求

积极提供专业建议与解决方案

对修改意见反馈及时、态度友好

跨团队协作时主动配合

其他

Q9:设计团队交付的设计成果，在多大程度上满足了您的初始需求预期？

分数

标签

Q10:当需求发生变更或需要调整时，设计团队的处理态度如何？

非常抵触，难以沟通

有些为难，但会执行

表示理解，正常推进

积极应对，主动协调资源

视情况而定

Q11:基于整体服务体验，您有多大意愿向其他同事推荐与本公司设计团队合作？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q12:您认为当前设计团队在服务态度或流程上，有哪些可以改进的地方？（可多选）

需求响应机制可以更明确、更快速

沟通可以更主动、更透明

专业能力与业务理解需加强

协作流程可以更标准化、简化

对非设计背景同事的沟通可以更通俗易懂

目前没有明显需要改进的地方

其他

Q13:设计团队在项目结束后或阶段性交付后，是否会主动跟进效果或收集反馈？

分数

标签

Q14:与2025年相比，您感觉2026年设计团队的整体服务态度有怎样的变化？

有明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

有明显下降

不确定/无法比较

Q15:请分享一个您与设计团队合作中，关于服务态度方面（无论是正面还是待改进）的具体事例或感受。

填空1

Q16:对于进一步提升设计团队的服务质量与协作体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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