2026年员工EAP隐私保护程度满意度调查

尊敬的同事：您好！为持续优化员工援助计划（EAP）服务，确保您的个人隐私得到充分尊重与保护，我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的真实反馈对我们至关重要，所有数据将严格保密，仅用于服务改进。感谢您的参与！

Q1:您是否了解或使用过公司提供的员工援助计划（EAP）服务？

是，我了解并使用过

是，我了解但未使用过

否，我完全不了解

Q2:综合来看，您有多大可能性向同事推荐公司当前的EAP服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q3:在您看来，公司对EAP服务的隐私保护政策宣传是否清晰、透明？

非常清晰透明

比较清晰透明

一般

不太清晰透明

非常不清晰透明

Q4:您认为EAP服务在收集您的个人信息（如联系方式、咨询议题）时，其必要性说明是否充分？

非常充分

比较充分

一般

不太充分

非常不充分

Q5:您是否清楚了解您的EAP咨询记录、个人信息等数据的存储位置和访问权限？

非常清楚

比较清楚

一般

不太清楚

完全不清楚

Q6:您是否担心通过EAP服务透露的个人信息或咨询内容，会被公司管理层或人力资源部门知晓？

非常担心

比较担心

一般

不太担心

完全不担心

Q7:在您看来，EAP服务提供商（第三方机构）的隐私保护措施是否值得信赖？

非常值得信赖

比较值得信赖

一般

不太值得信赖

完全不可信赖

Q8:您认为公司是否采取了足够的措施（如技术加密、合同约束）来防止您的EAP数据被泄露或滥用？

措施非常充分

措施比较充分

一般

措施不太充分

措施非常不充分

Q9:如果您对EAP服务的隐私保护有任何疑虑，您是否知道如何提出反馈或投诉？

非常清楚渠道和流程

大致了解

听说过但不清楚

完全不知道

Q10:在以下关于EAP隐私保护的环节中，您对哪些方面最为关注或感到担忧？（可多选）

咨询内容的保密性

个人身份信息的匿名化处理

数据存储的安全性与加密

第三方服务商的合规管理

数据保留期限与销毁政策

公司内部对数据的访问权限控制

其他（请在下题中说明）

Q11:针对上一题您选择的“其他”选项，请具体说明您关注或担忧的方面。

填空1

Q12:假设您需要寻求EAP帮助，您对通过公司内部系统（如HR系统）提交申请这一方式的隐私安全性评价如何？

非常安全，无顾虑

比较安全，略有顾虑

一般，有些顾虑

不太安全，顾虑较多

非常不安全，完全不想使用

Q13:您认为EAP服务在开始前，关于隐私政策的知情同意流程是否完善？

非常完善，解释清晰且需明确同意

比较完善

一般

不太完善，流程简单

非常不完善，甚至没有明确同意环节

Q14:请从1到5分评价您对公司整体EAP隐私保护环境的信任度。（1分=完全不信任，5分=完全信任）

分数

标签

Q15:您希望通过哪些方式，增强您对公司EAP隐私保护的信心？（可多选）

更详细、易懂的隐私政策说明文件

定期举办隐私保护主题的沟通会或培训

公布第三方服务商的隐私安全审计报告（脱敏后）

设立独立的隐私保护监督或投诉渠道

获得关于个人数据如何被处理的更透明信息

其他（请在下题中说明）

Q16:针对上一题您选择的“其他”选项，请提出您的具体建议。

填空1

Q17:如果未来EAP引入基于人工智能的分析工具（用于识别普遍压力源等，不涉及个人识别），您对此类技术应用中的隐私保护有何看法？

在严格匿名和加密前提下支持使用

有一定顾虑，需要更严格的监管

非常担忧，可能侵犯隐私

无所谓

不了解此项技术

Q18:与您了解的其他公司相比，您认为本公司的EAP隐私保护水平处于什么位置？

远高于行业平均水平

略高于行业平均水平

与行业平均水平相当

略低于行业平均水平

远低于行业平均水平

不了解，无法比较

Q19:对于进一步加强EAP服务的隐私保护，您是否有任何具体的意见或建议？

填空1

Q20:您的性别

男

女

不愿透露

Q21:您在公司的工作年限

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q22:您所在的部门类型

技术/研发

市场/销售

运营/客服

行政/人力/财务

其他职能部门

2026年员工EAP隐私保护程度满意度调查

介绍

本模板旨在评估员工对公司EAP服务隐私保护措施的满意度。帮助您收集员工反馈、识别潜在风险、优化保密政策，适合企业人力资源和行政部门用于提升员工援助计划的安全性与信任度。

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