2026年员工家庭矛盾疏导支持度满意度调查

尊敬的同事，您好！为深入了解公司提供的家庭矛盾疏导支持服务对您及您家庭的帮助程度，并持续优化相关支持体系，我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将为我们提供重要参考，感谢您的参与！

Q1:您是否了解公司提供的员工家庭矛盾疏导支持服务（如EAP员工援助计划、心理咨询服务等）？

非常了解

比较了解

一般了解

听说过但不了解

完全不了解

Q2:您或您的家人是否曾因家庭矛盾（如夫妻关系、亲子教育、赡养老人等）寻求过公司提供的相关支持？

是，曾主动寻求并使用过

是，曾了解但未使用

否，但未来有考虑

否，且未来也不考虑

Q3:您对公司提供的家庭矛盾疏导支持服务的整体知晓度（宣传渠道、内容介绍等）满意程度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q4:您认为公司宣传此类支持服务的主要渠道是否便捷、清晰？

非常便捷清晰

比较便捷清晰

一般

不太便捷清晰

非常不便捷清晰

Q5:在0-10分的范围内，您有多大意愿向有需要的同事推荐公司提供的家庭矛盾疏导支持服务？

选项1

Q6:对于已使用过服务的同事，您认为服务的可及性（如预约方便程度、响应速度）如何？（1-非常差，5-非常好）

分数

标签

Q7:您认为现有服务对解决员工家庭矛盾的实际帮助程度如何？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助有限

没有帮助

Q8:您认为公司提供的家庭支持服务，在哪些方面最值得肯定？（可多选）

隐私保护严格

专业水平高

服务态度好

响应及时

形式多样（如线上/线下）

免费或成本低

Q9:您认为目前的服务在哪些方面有待改进？（可多选）

宣传力度不足

预约流程复杂

服务资源有限（如咨询师少）

服务时间不灵活

覆盖的矛盾类型不全

后续跟进不足

Q10:您认为公司是否应该加大对员工家庭矛盾疏导支持的投入？

非常应该，这是重要福利

应该，有一定必要性

无所谓，看公司预算

不太应该，优先级不高

完全不应该

Q11:您希望未来公司增加哪些形式的家庭支持？（可多选）

定期家庭关系主题讲座/工作坊

一对一专业家庭咨询

线上匿名互助社群或论坛

家庭法律/财务咨询服务

亲子关系或老人赡养专项支持

家庭日等团队建设活动

Q12:当面临家庭矛盾时，您认为来自公司的支持对缓解您的工作压力有多大作用？

作用非常大

作用比较大

有一定作用

作用不大

完全没有作用

Q13:您对公司在此类支持服务上体现的人文关怀和企业责任感评价如何？（1-非常差，5-非常好）

分数

标签

Q14:基于现有了解，您个人未来在遇到家庭困扰时，会优先考虑使用公司提供的支持服务吗？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q15:对于如何更好地帮助员工平衡工作与家庭、预防或疏导家庭矛盾，您是否有其他具体的建议或想法？

填空1

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