2026年员工生活服务便捷度满意度调查

亲爱的同事，您好！为持续优化公司内部生活服务，提升您的工作与生活便捷度，我们特开展本次匿名调查。您的宝贵意见将是我们改进的重要依据，问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前所在的工作地点类型是？

总部/主园区

区域分公司

研发中心

生产/制造基地

远程办公

Q2:您平均每周在公司园区/办公地度过的时间大约是？

少于3天

3-4天

5天（标准工作日）

超过5天（含加班）

Q3:请对您使用公司食堂/餐饮服务的整体便捷度进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q4:您主要通过哪些方式获取公司内部生活服务信息？（如班车、食堂菜单、活动通知等）

企业微信/钉钉等办公APP

公司内网门户

部门/团队微信群

园区公告栏/电子屏

同事间口口相传

很少关注

Q5:从0到10分，您有多大意愿向新同事推荐公司的生活服务配套？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q6:您认为公司提供的通勤班车服务（如有）的便捷度如何？

非常便捷，路线和时间都很合理

比较便捷，基本满足需求

一般，有待优化

不太便捷，存在较多问题

不适用，未使用过该服务

Q7:请对公司内部便利商店/自动售货机的商品丰富度与补货及时性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:您希望公司在哪些方面进一步提升生活服务的数字化便捷度？

线上预订餐饮/会议室

一站式服务APP整合所有功能

智能报修与进度跟踪

个性化服务推荐

线上费用缴纳与查询

其他

Q9:您使用公司提供的健身/休闲设施（如健身房、活动室）的频率是？

每周多次

每周一次

每月数次

很少使用

从未使用

Q10:如果公司计划引入一项新的生活服务（如干洗、快递代收、育儿支持等），您最期待的是什么？

填空1

Q11:您对公司目前提供的健康咨询/医疗服务（如医务室、体检安排、EAP等）的便捷性评价是？

非常便捷，能快速解决问题

比较便捷

一般，流程有些繁琐

不太便捷，难以获得所需服务

未使用过，不了解

Q12:请对公司行政后勤服务（如办公用品申领、名片印制、会议室协调等）的响应速度与处理效率进行评分（1分表示非常慢/低效，5分表示非常快/高效）

分数

标签

Q13:在您的工作日中，哪些时段您最需要便捷的生活服务支持？

早晨上班前（7:00-9:00）

上午工作中（9:00-12:00）

午餐时段（12:00-13:30）

下午工作中（13:30-18:00）

晚上加班时段（18:00以后）

Q14:总体而言，您认为公司当前的生活服务对提升您的工作效率与幸福感有帮助吗？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

Q15:请提出一项您认为最能立即提升员工生活便捷度的具体改进建议。

填空1

Q16:与2025年相比，您感觉2026年公司生活服务的便捷度是否有提升？

有明显提升

有轻微提升

感觉差不多

略有下降

下降明显

入职不足一年，无法比较

Q17:您认为影响生活服务便捷度的主要障碍有哪些？

信息不透明，找不到服务入口

服务网点少或位置不便

线上系统操作复杂

服务时间与工作时间冲突

服务人员响应慢

服务项目不符合实际需求

Q18:请对您通过线上渠道（如APP、小程序）办理生活服务相关事务的整体体验进行评分（1分表示体验很差，5分表示体验很好）

分数

标签

Q19:对于打造更智能、更贴心的“未来办公园区”生活服务，您还有哪些愿景或想法？

填空1

2026年员工生活服务便捷度满意度调查

介绍

本模板旨在评估企业员工对内部生活服务便捷度的满意度。帮助您收集服务反馈、识别关键障碍、优化服务流程，适合企业HR、行政及运营部门提升员工工作效率与职场幸福感。

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