2026年员工企业数字化转型支持度与满意度调查

尊敬的同事：您好！为全面了解您对公司数字化转型工作的支持度与满意度，倾听您的心声，以便我们持续优化转型策略与支持体系，特开展本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您目前所在的部门是？

技术/研发部

市场/销售部

运营/客服部

人力资源/行政部

财务/法务部

其他

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您如何评价自己对公司数字化转型整体战略的理解程度？

非常了解，清楚目标和路径

基本了解，知道大致方向

有所耳闻，但不太清楚细节

完全不了解

Q4:从0到10分，您有多大意愿向公司其他同事推荐当前正在使用的数字化工具或平台？（0分表示“完全不愿推荐”，10分表示“非常愿意推荐”）

选项1

Q5:请对公司在数字化转型过程中提供的培训与学习支持进行满意度评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q6:在您的工作中，哪些数字化工具或系统为您带来了显著的效率提升？（可多选）

协同办公平台（如钉钉/企业微信/飞书）

项目管理软件

客户关系管理系统（CRM）

企业资源规划系统（ERP）

数据分析与可视化工具

自动化流程工具（RPA）

内部知识库/文档系统

其他

没有明显提升

Q7:您认为当前公司推行的数字化工具/系统，其易用性如何？

非常容易上手，界面友好

比较容易使用，偶尔需要帮助

一般，需要一定学习成本

比较难用，经常遇到问题

非常难用，严重影响工作

Q8:在数字化转型过程中，您遇到过哪些主要挑战或困难？（可多选）

缺乏足够的培训与指导

系统不稳定或频繁出现故障

新旧系统数据不互通，形成信息孤岛

流程改变带来的不适应

部门间协作因系统变更受阻

担心技术替代部分工作岗位

没有遇到明显困难

其他

Q9:请对公司在数字化转型过程中的内部沟通与信息透明度进行满意度评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q10:您认为公司管理层对数字化转型的支持力度如何？

非常支持，资源投入充足

比较支持，但资源有限

一般，态度不够明确

不太支持，阻力较大

不清楚

Q11:您希望公司在未来的数字化转型中，优先在哪些方面进行投入或改进？（可多选）

提供更系统、更实用的数字化技能培训

优化现有工具/系统的稳定性和用户体验

打破数据壁垒，实现跨部门数据共享与协同

引入更智能的AI辅助工具

简化并优化数字化工作流程

加强转型过程中的员工关怀与心理支持

明确数字化转型与个人职业发展的关联

其他

Q12:数字化转型是否让您的工作负担发生了明显变化？

显著减轻了负担

略有减轻

基本没有变化

略有增加

显著增加了负担

Q13:您认为当前的数字化转型措施，在多大程度上提升了公司的整体竞争力？

提升非常显著

有一定提升

提升不明显

暂时没有看到提升

反而造成了负面影响

Q14:请对技术/IT支持团队在数字化转型中响应问题与解决问题的效率进行满意度评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q15:展望未来，您对公司数字化转型成功的信心如何？

充满信心

比较有信心

一般

信心不足

没有信心

Q16:对于公司未来的数字化转型，您最关心的一点是什么？或者您有什么具体的建议？

填空1

相关推荐