2026年员工基层管理服务力满意度调查

2026年员工基层管理服务力满意度调查

尊敬的同事，您好！为持续优化基层管理效能、提升员工体验，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的真实反馈对我们的改进至关重要，问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的部门/业务线是？

研发/技术

产品/设计

市场/销售

运营/客服

职能支持（人力/财务/行政等）

其他

Q2:您与您的直接上级（基层管理者）共事多久了？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:总体而言，您对您直接上级的管理服务力满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您的直接上级是否能清晰传达公司目标与团队任务？

总是能

经常能

有时能

很少能

几乎不能

Q5:当您在工作中遇到困难时，您的直接上级是否能及时提供有效的指导或支持？

总是能

经常能

有时能

很少能

几乎不能

Q6:您的直接上级在哪些方面为您提供了较好的支持？（可多选）

工作目标与任务分配清晰

专业技能与业务指导

资源协调与问题解决

职业发展与规划建议

团队氛围营造与关怀

跨部门沟通协调

以上均无

Q7:您的直接上级是否尊重您的意见，并鼓励您提出不同看法？

总是如此

经常如此

偶尔如此

很少如此

几乎从不

Q8:您的直接上级在绩效反馈与沟通方面做得如何？

非常及时、具体且有建设性

比较及时和具体

反馈一般，不够具体

反馈较少且模糊

几乎没有正式的绩效沟通

Q9:您认为您的直接上级在公平公正地对待团队成员方面表现如何？

非常公平公正

比较公平公正

一般

有失公平

非常不公平

Q10:您有多大意愿向他人推荐您的直接上级作为管理者？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q11:您认为当前基层管理服务力最需要提升的方面是？（可多选）

目标管理与任务分解能力

沟通与倾听技巧

辅导与赋能下属能力

决策与问题解决效率

情绪管理与抗压能力

团队建设与激励能力

跨部门协作能力

其他

Q12:与去年相比，您感觉所在团队的基层管理服务力水平有何变化？

有明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

有明显下降

不确定/无法比较

Q13:您是否愿意在未来的工作中承担基层管理职责？

非常愿意，已做好准备

比较愿意，但需要更多学习

视情况而定

不太愿意，更专注于专业路径

非常不愿意

Q14:对于提升基层管理者的服务力（如支持、辅导、沟通等），您最希望公司提供哪些具体的培训或支持？

填空1

Q15:请分享一个您与直接上级之间发生的、让您感到被支持或被激励的具体事例（可选）。

填空1

Q16:您认为本次调查对改善基层管理有帮助吗？（1分毫无帮助，5分非常有帮助）

分数

标签

Q17:我们还有哪些可以改进的地方？请留下您宝贵的意见或建议（可选）。

填空1

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