2026年员工基层管理问题解决力满意度调查

您好！为持续优化基层管理水平，提升团队问题解决效率，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的真实反馈至关重要，将帮助我们识别改进机会，共创更高效的工作环境。

Q1:您所在的部门/团队是？

技术研发部

市场营销部

运营支持部

产品设计部

客户服务部

其他

Q2:您与当前直属上级（基层管理者）的合作时长是？

6个月以下

6个月至1年

1年至3年

3年以上

Q3:总体而言，您对直属上级在识别和界定团队工作问题的能力满意吗？

分数

标签

Q4:当您向直属上级反馈工作问题时，他/她的第一反应通常是？

耐心倾听，并询问细节

急于给出解决方案

倾向于淡化问题

转交给其他同事处理

其他

Q5:您认为直属上级在分析问题根本原因（而非表面现象）方面的能力如何？

分数

标签

Q6:在问题解决过程中，您的直属上级通常采用哪些方式？（可多选）

召集团队会议集体讨论

与相关成员一对一沟通

查阅数据/报告进行分析

向上级或跨部门寻求支持

凭个人经验直接决策

鼓励团队提出创新方案

Q7:您对直属上级在制定问题解决方案时的决策效率满意吗？

分数

标签

Q8:对于已制定的解决方案，您的直属上级如何跟进执行？

明确责任人与时间节点，并定期检查

仅口头布置，后续跟进不足

完全交由下属执行，很少过问

根据情况灵活调整并跟进

其他

Q9:在问题解决后，您的直属上级是否会组织复盘，总结经验教训？

分数

标签

Q10:您认为当前基层管理在问题解决方面，最需要提升哪些能力？（可多选）

主动发现问题

深入分析能力

高效决策能力

资源协调能力

沟通与引导能力

复盘与知识沉淀能力

激励团队参与的能力

Q11:当团队遇到跨部门协作难题时，您的直属上级通常能有效推动解决吗？

总是可以，能有效协调资源

大多数时候可以

有时可以，有时受阻

很少能推动解决

不清楚

Q12:您认为直属上级在问题解决过程中，对团队成员的心理支持与关怀程度如何？

分数

标签

Q13:通过参与问题解决过程，您个人在相关技能上是否有所成长？

成长显著，学到了系统方法

有一定成长

成长有限

几乎没有成长

反而增加了困惑

Q14:您希望公司为基层管理者提供哪些关于问题解决力的支持？（可多选）

系统的管理技能培训

提供分析工具/模板

增加跨部门交流机会

引入外部专家辅导

建立内部案例分享库

优化激励机制

Q15:从0到10分，您有多大可能向他人推荐在您直属上级的团队中工作？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q16:请分享一个令您印象深刻的、由您直属上级成功解决（或未能成功解决）的团队问题实例，并简述其过程与您的感受。

填空1

Q17:对于提升公司基层管理团队的整体问题解决力，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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