2026年员工客户信息保护程度满意度调查

Q1:您所在的部门是？

Q2:您的工作岗位主要职责是否涉及直接处理或访问客户个人信息？

Q3:请对您所接受的客户信息保护相关培训的全面性和实用性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:您认为公司现行的客户信息保护政策和流程是否清晰易懂？

Q5:您认为目前公司在客户信息保护方面，哪些环节做得比较好？（可多选）

Q6:您认为目前公司在客户信息保护方面，最需要加强的环节是？（可多选）

Q7:您是否清楚在发生客户信息泄露或疑似泄露事件时的报告流程？

Q8:在日常工作中，您是否曾因信息保护流程过于繁琐而选择“变通”或简化操作？

Q9:基于您对当前公司客户信息保护体系的了解，您有多大意愿向客户或合作伙伴推荐我们公司在信息保护方面的可靠性？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

Q10:您认为公司管理层对客户信息保护的重视程度如何？

Q11:您是否曾发现或怀疑过公司内部存在客户信息的不当使用或泄露风险？

Q12:请对公司提供的用于保护客户信息的技术工具（如安全软件、权限系统）的易用性和有效性进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q13:您希望通过哪些形式获得更多关于客户信息保护的知识和技能？（可多选）

Q14:您认为公司对违反信息保护规定行为的处罚力度如何？

Q15:对于提升公司整体的客户信息保护水平，您最重要的建议是什么？

Q16:与2025年相比，您感觉公司2026年在客户信息保护方面的投入和重视程度有何变化？

Q17:您对保护客户个人信息重要性的个人认知程度如何？

Q18:请对您个人在履行客户信息保护职责时的信心程度进行评分。（1分表示非常没信心，5分表示非常有信心）

Q19:您认为当前工作中，在处理客户信息时遇到的最大困难或挑战是什么？

Q20:您是否认为现有的客户信息访问权限设置是合理且必要的？

Q21:您主要通过哪些渠道了解公司的客户信息保护政策与更新？（可多选）

Q22:总体而言，您对公司当前的客户信息保护现状感到满意吗？