2026年员工申诉维权保障程度满意度调查

尊敬的同事，您好！为全面了解公司申诉维权机制在2026年的运行状况，持续优化员工权益保障体系，我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的每一条宝贵意见都将被认真对待，并作为我们改进工作的重要依据。问卷预计耗时约8-10分钟，感谢您的支持与参与！

Q1:您是否了解公司现有的员工申诉与维权渠道（如：申诉邮箱、热线、内部系统等）？

非常了解

基本了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q2:在过去一年（2026年）中，您本人或您身边是否有同事曾使用过公司的申诉维权渠道？

本人使用过

身边同事使用过

两者都有

两者都没有

Q3:请对您所了解的公司申诉渠道的“可及性与便利性”（如：渠道是否公开、流程是否清晰、操作是否简便）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q4:您认为，当员工提出申诉后，公司相关部门（如人力资源、工会等）的响应速度如何？

非常及时，迅速响应

比较及时，在合理时间内响应

响应较慢，需要多次催促

响应迟缓，甚至没有明确回应

Q5:您认为公司在处理员工申诉时，是否做到了公平、公正、不偏不倚？

完全做到，处理过程透明公正

基本做到，但仍有改进空间

部分做到，存在一定的主观性

基本没有做到，处理结果有失公允

Q6:请对申诉处理结果的“有效性与合理性”（即问题是否得到实质性解决，结果是否令人信服）进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q7:您认为公司在整个申诉处理过程中，对员工个人信息的保密工作做得如何？

非常好，严格保密，令人放心

比较好，基本能保密

一般，存在泄露的担忧

较差，保密性不足

Q8:您认为目前公司申诉维权机制存在的主要不足有哪些？（可多选）

渠道不畅通，不知向谁申诉

流程复杂冗长，效率低下

处理过程不透明，员工不知情

对申诉人缺乏保护，担心被报复

处理结果缺乏约束力，问题反复

其他（请在后文补充）

Q9:您认为公司管理层对员工申诉维权的重视程度如何？

非常重视，积极推动问题解决

比较重视，会关注处理进展

一般重视，视为常规流程

不够重视，存在敷衍现象

Q10:您是否信任公司通过现有渠道能够有效保障您的合法权益？

完全信任

比较信任

一般，持观望态度

不太信任

完全不信任

Q11:与2025年相比，您感觉2026年公司的员工申诉维权保障水平有何变化？

有明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

有明显下降

不清楚/无法比较

Q12:基于您目前的了解与感受，您有多大意愿向其他同事推荐使用公司的申诉维权渠道？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q13:您希望通过哪些方式进一步了解或学习公司的申诉维权政策与流程？（可多选）

公司内部网站/公告

定期邮件推送

新员工入职培训

专题宣讲会/工作坊

印制手册/指南

部门负责人传达

Q14:为提升员工申诉维权的体验与效果，您最希望公司在哪一方面进行改进？（请具体说明）

填空1

Q15:您的职位层级是？

基层员工

基层管理者（如班组长、主管）

中层管理者（如部门经理）

高层管理者

Q16:您在本公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q17:对于完善公司2027年及未来的员工权益保障体系，您还有哪些其他建议或期望？

填空1

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