2026年员工流程电子化推进程度满意度调查

您好！为全面评估公司2026年流程电子化推进工作的成效，并持续优化相关系统与体验，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要，预计将占用您5-8分钟时间。感谢您的支持！

Q1:您所在的部门/业务线是？

技术研发

产品与设计

市场与销售

运营与客服

人力资源

财务与法务

行政与支持

其他

Q2:您在日常工作中，使用公司各类电子化流程系统（如OA、HR、财务、项目管理系统等）的频率是？

非常高（每天多次使用）

较高（每天使用）

一般（每周使用数次）

较低（每月使用数次）

很少使用

Q3:总体而言，您对公司当前流程电子化推进的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:在0-10分的范围内，您有多大意愿向新同事推荐使用公司现有的电子化流程系统？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q5:您认为，与2025年相比，2026年公司流程电子化的覆盖范围（涉及的业务流程数量）进步如何？

进步非常显著

有一定进步

变化不大

反而有所退步

不清楚

Q6:您认为，与2025年相比，2026年电子化流程系统的易用性（操作便捷、界面友好）提升如何？

提升非常显著

有一定提升

变化不大

反而有所下降

不清楚

Q7:在您使用过的电子化流程中，您认为哪些方面体验较好？（可多选）

流程清晰，指引明确

系统响应速度快

移动端支持良好

与日常工作软件集成度高

审批/处理通知及时

数据查询与导出方便

暂无特别好的体验

Q8:在您使用过的电子化流程中，目前主要存在哪些问题或不便？（可多选）

系统不稳定，偶尔出错或崩溃

操作步骤繁琐，效率低下

界面设计不友好，难以理解

不同系统间数据不互通，需重复录入

流程设计不合理，与实际工作脱节

缺乏有效的帮助文档或培训

审批环节过多或过长

暂无明显问题

Q9:当您在使用电子化流程系统遇到问题时，通常如何解决？

查看系统内置帮助或知识库

询问同事

联系IT或系统管理员

暂时搁置或改用其他方式

基本没遇到过问题

Q10:公司提供的关于电子化流程系统的培训或指导是否充足？

非常充足，能有效帮助使用

比较充足

一般，勉强够用

不太充足

非常缺乏，几乎没有

Q11:您如何评价现有电子化流程对您个人工作效率的提升程度？（1分表示毫无提升，5分表示提升非常显著）

分数

标签

Q12:您如何评价现有电子化流程在促进部门/团队协同方面的效果？（1分表示毫无效果，5分表示效果非常显著）

分数

标签

Q13:您认为当前电子化流程的数据安全性如何？

非常安全，完全放心

比较安全，基本放心

一般，略有疑虑

不太安全，比较担心

非常不安全，非常担心

不了解

Q14:您希望未来公司在流程电子化方面优先改进或建设哪些领域？（可多选）

进一步简化现有流程操作

整合各分散系统，实现统一门户

加强移动端功能与体验

引入人工智能（如智能填单、审批辅助）

优化数据分析与可视化报表功能

加强系统稳定性与安全性

提供更丰富、更易获取的培训资源

其他（请在下一题说明）

Q15:对于上一题中您选择的“其他”领域，或对流程电子化有任何其他具体建议，请在此详细说明：

填空1

Q16:展望未来，您对公司持续推进全面流程电子化是否有信心？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

完全没有信心

Q17:请分享一个您在使用电子化流程系统中经历的具体案例（可以是正面的成功体验，也可以是负面的困扰经历），这将帮助我们更好地理解现状：

填空1

Q18:您是否愿意在未来参与新电子化流程的设计讨论或测试体验？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

2026年员工流程电子化推进程度满意度调查

介绍

本模板旨在评估企业流程电子化推进成效。帮助您收集员工满意度、识别系统问题、优化用户体验，适合企业管理层和IT部门进行数字化转型效果分析与持续改进。

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