2026年员工流程智能化提升程度满意度调查

您好！为了解2026年公司流程智能化升级对您工作的影响，并持续优化相关系统，特邀请您参与本次满意度调查。问卷匿名，结果仅用于整体分析，请根据您的真实感受填写。

Q1:您所在的部门

技术/研发部

产品部

市场/销售部

运营部

人力资源部

财务部

行政/后勤部

其他

Q2:您目前接触到的智能化流程主要覆盖哪些工作环节？（可多选）

人事行政（如考勤、请假、报销）

项目/任务管理与协作

数据填报与分析报告

内部审批与流转

客户关系管理（CRM）

知识库与文档管理

供应链/物流管理

其他

Q3:总体而言，您对2026年公司流程智能化的提升程度满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q4:与2025年相比，您认为2026年流程智能化后，日常事务性工作的处理效率提升如何？

显著提升

略有提升

基本没变化

反而降低

Q5:您认为以下哪些智能化功能对您的工作帮助最大？

自动化审批与提醒

智能数据报表生成

RPA机器人处理重复任务

AI辅助决策建议

移动端便捷处理

系统间数据自动同步

智能搜索与知识推荐

Q6:您认为当前智能化流程的易用性如何？

非常容易上手和使用

比较容易使用

一般，有些功能需要学习

比较难用，操作复杂

非常难用，经常出错

Q7:如果以0-10分评价，您有多大意愿向新同事推荐使用公司当前的智能化工作流程？

选项1

Q8:在使用智能化流程时，您遇到系统问题（如卡顿、报错、数据不准）的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少遇到

从未遇到

Q9:当遇到系统问题时，您通常通过何种渠道解决？

查看系统帮助文档/FAQ

联系IT技术支持

询问部门内同事

自行摸索尝试

暂时搁置，等待系统恢复

Q10:您对公司提供的关于新流程/系统的培训和支持服务满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q11:您认为当前的智能化流程在多大程度上减少了您的人工操作和重复劳动？

大幅减少

有一定减少

减少不明显

几乎没有减少

反而增加了操作步骤

Q12:您希望未来在哪些方面进一步推进流程智能化？（可多选）

更深度的人工智能分析与预测

更个性化的流程与界面

更完善的跨系统集成

更强大的移动办公能力

更智能的异常处理与预警

更友好的无代码/低代码自定义功能

Q13:您是否担心流程智能化会替代或削弱您的工作价值？

非常担心

有些担心

一般，没特别感觉

不太担心

完全不担心，它让我更专注于高价值工作

Q14:请分享一个智能化流程具体帮助您提升工作效率或解决实际问题的例子。

填空1

Q15:对于公司未来的流程智能化建设，您最重要的一个建议是什么？

填空1

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