2026年员工智能化设备使用便捷度满意度调查

亲爱的同事，您好！为了解2026年度公司智能化设备的使用情况，评估其便捷性与员工满意度，以持续优化我们的数字化工作环境，特开展本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您所在的部门或业务线是？

技术研发

产品与设计

市场与销售

运营与客服

职能支持（人力/财务/行政等）

其他

Q2:您日常工作中，主要使用哪一类智能化设备？（请选择使用频率最高的一项）

个人智能终端（如高性能笔记本、平板）

专用办公设备（如智能会议屏、打印/扫描一体机）

物联网设备（如智能门禁、环境传感器）

生产/测试专用设备

其他

Q3:请对您当前使用的核心智能化设备的整体运行稳定性进行评分。（1分表示非常不稳定，5分表示非常稳定）

分数

标签

Q4:从0到10分，您有多大可能向新同事推荐公司目前提供的智能化设备配置？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:您认为现有智能化设备的操作界面（如软件、触控屏）是否直观易用？

非常直观，无需学习

比较直观，稍加适应即可

一般，需要一定学习成本

不太直观，操作经常遇到困难

非常不直观，难以使用

Q6:在设备使用过程中，您最常遇到哪些影响便捷性的问题？（可多选）

设备启动或响应速度慢

软件与硬件兼容性问题

系统或软件频繁崩溃、卡顿

网络连接不稳定

不同设备/系统间数据同步困难

操作流程复杂，步骤繁多

缺乏清晰的使用指引或帮助文档

设备故障报修流程繁琐

未遇到明显问题

Q7:当智能化设备出现故障或问题时，您通常如何解决？

查阅内部知识库/帮助文档

联系IT技术支持热线

求助身边同事

自行上网搜索解决方法

暂时搁置，等待系统自动恢复

其他

Q8:请对公司IT技术支持服务的响应速度与问题解决效率进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:公司提供的智能化设备培训资源（如线上课程、操作手册、线下培训）是否满足您的需求？

完全满足，资源丰富且易于获取

基本满足，能找到所需信息

一般，部分需求需要额外寻找

不太满足，资源有限或难以查找

完全不满足，几乎没有相关资源

Q10:您希望公司在哪些方面进一步优化智能化设备的使用体验？（可多选）

升级硬件设备性能

优化软件系统与用户界面

提供更全面、易用的培训

简化设备申请与配置流程

加强不同设备间的协同与数据互通

建立更高效的故障响应与处理机制

引入更智能的辅助工具（如AI助手）

其他

Q11:您认为当前智能化设备的配置，对您个人工作效率的提升程度如何？

显著提升

有一定提升

提升不明显

没有提升，甚至有时降低效率

Q12:您是否愿意尝试并使用公司未来引入的新一代智能化设备或技术？

非常愿意，乐于尝试新技术

比较愿意，视具体设备而定

一般，持观望态度

不太愿意，习惯现有设备

非常不愿意

Q13:请具体描述一个您在使用公司智能化设备时，感到最便捷或最满意的场景或功能。

填空1

Q14:请具体描述一个您在使用公司智能化设备时，感到最不便捷或最希望改进的场景或功能。

填空1

Q15:总体而言，您对2026年公司提供的智能化设备使用便捷度满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q16:与去年（2025年）相比，您感觉今年智能化设备的便捷度是否有改善？

有明显改善

有轻微改善

没有变化

略有下降

明显下降

不记得去年情况

Q17:对于未来公司智能化办公环境的建设，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

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