2026年员工内部沟通平台使用满意度调查

亲爱的同事，您好！为持续优化我们的内部沟通平台，提升您的工作效率和协作体验，我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要，预计耗时约5-8分钟。感谢您的支持！

Q1:您最常使用内部沟通平台的设备是？

公司电脑

个人电脑

公司手机/平板

个人手机/平板

其他

Q2:您平均每天使用内部沟通平台的时长大约是？

少于30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2-4小时

4小时以上

Q3:您使用该平台的主要目的是？（单选最主要的一项）

接收公司/部门通知

与同事进行工作沟通

查找文件/资料

参与团队/项目协作

查看公司新闻/文化动态

其他

Q4:请对平台的整体运行稳定性（如：是否经常卡顿、闪退）进行评分（1分非常不稳定，5分非常稳定）

分数

标签

Q5:请对平台界面的简洁性和美观度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对平台搜索功能（如：找人、找群、找文件）的准确性和便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对平台的消息提醒机制（如：及时性、打扰程度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对平台的文件传输与共享功能（如：速度、格式支持、存储空间）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您向新同事推荐使用我们现有内部沟通平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为平台在哪些方面最能有效提升您的工作效率？（可多选）

快速建立沟通

信息集中发布与查看

便捷的在线会议/通话

高效的文档协作（如在线编辑）

任务管理与进度跟踪

知识库/资料库的积累与复用

与其他业务系统（如OA、CRM）的集成

其他

Q11:您在使用平台过程中，遇到过哪些主要问题或困扰？（可多选）

消息过多，难以聚焦重点

重要信息容易被淹没

搜索功能不好用，找不到历史内容

文件传输大小或类型限制

移动端体验不佳

群组管理混乱（如无关人员过多）

与外部客户/合作伙伴沟通不便

功能复杂，学习成本高

很少或没有遇到问题

Q12:您认为平台的权限管理与信息安全措施是否足够？

非常足够，很放心

基本足够

一般，有待加强

不足，存在担忧

不了解

Q13:您对平台提供的在线会议/视频通话功能的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

很少使用/不适用

Q14:您希望未来平台优先增加或优化哪些功能？（可多选）

更智能的待办/日程提醒

更强大的数据分析与可视化报表

更丰富的第三方应用集成

更完善的员工社区/互动功能（如论坛、投票）

AI助手（如智能问答、会议纪要生成）

更流畅的跨平台（PC/移动）同步体验

更简洁的界面和操作流程

其他

Q15:总体而言，平台对促进您所在团队的内部协作与沟通有多大帮助？（1分毫无帮助，5分帮助极大）

分数

标签

Q16:对于改进内部沟通平台，您是否有其他具体的意见或建议？（如：某个具体功能、使用流程、培训需求等）

填空1

Q17:您所在的部门类型是？

技术/研发

产品/设计

市场/销售

运营/客服

行政/人力/财务

其他

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