2026年员工外部培训经费报销满意度调查

尊敬的同事：您好！为持续优化公司外部培训经费报销流程与服务体验，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进流程、提升效率。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您在2026年度是否申请过外部培训经费报销？

是

否

Q2:您申请报销的外部培训类型主要属于以下哪一类？

专业技能认证

行业会议/研讨会

学历/学位教育

软技能/管理类培训

其他

Q3:请对报销政策（如报销范围、额度、标准等）的清晰度与合理性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q4:您主要通过哪种渠道了解报销政策与流程？

公司内部网站/公告

HR/财务部门邮件

直属上级或同事告知

报销系统内指引

其他

Q5:请对报销申请所需提交材料的明确性进行评分（1-5分，1分非常不明确，5分非常明确）。

分数

标签

Q6:在准备报销材料过程中，您曾遇到哪些困难？（可多选）

发票类型不符合要求

缺少必要的证明文件（如培训通知、结业证书）

对费用明细要求不清楚

系统上传文件格式/大小限制

未遇到困难

Q7:您认为从提交完整报销申请到收到报销款项的整体处理时长如何？

非常快（1周内）

比较快（1-2周）

一般（2-4周）

比较慢（1-2个月）

非常慢（2个月以上）

Q8:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向同事推荐公司的外部培训经费报销流程？

选项1

Q9:请对报销审批流程（如审批节点、审批人反馈速度）的顺畅度进行评分（1-5分，1分非常不顺畅，5分非常顺畅）。

分数

标签

Q10:在报销审批或处理过程中，您是否曾需要主动跟进或催办？（可多选）

是，需要联系直属上级

是，需要联系HR部门

是，需要联系财务部门

是，需要联系IT/系统支持

否，全程无需主动跟进

Q11:请对财务或HR部门在处理报销咨询时的响应速度与服务态度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q12:您认为目前的线上报销系统（如有）易用性如何？

非常容易使用，指引清晰

比较容易使用，基本能满足需求

一般，部分操作不够直观

比较难用，经常遇到问题

未使用过线上系统

Q13:您希望报销系统在哪些方面进行改进？（可多选）

简化填写步骤

提供更清晰的进度追踪

优化手机端操作体验

加强系统与政策的联动提示

增加常见问题解答（FAQ）模块

暂无改进建议

Q14:总体而言，外部培训经费报销体验是否达到了您的预期？

远超预期

基本达到预期

勉强达到预期

未达到预期

远低于预期

Q15:您对公司外部培训经费报销流程（包括政策、系统、服务等）最大的一个改进建议是什么？

填空1

Q16:本次报销体验是否影响了您未来申请外部培训的积极性？

显著提升积极性

略有提升积极性

没有影响

略有降低积极性

显著降低积极性

Q17:除上述问题外，您还有其他关于报销流程的意见或希望分享的具体经历吗？

填空1

Q18:您所在的部门属于？

技术研发类

产品/项目类

市场/销售类

职能支持类（HR/财务/行政等）

运营/客服类

其他

Q19:您在公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

2026年员工外部培训经费报销满意度调查

介绍

本模板旨在提供员工培训经费报销流程满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估政策清晰度、分析流程效率、收集改进建议，适合企业HR和财务部门优化内部报销管理与员工服务体验。

标签

关于

1个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

2026年员工外部培训经费报销满意度调查

相关推荐