2026年员工工会福利申领便捷度满意度调查

亲爱的同事：您好！为评估和优化2026年度工会福利申领流程的便捷性，我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务，让福利申领更顺畅、更高效。问卷预计耗时3-5分钟，感谢您的支持！

Q1:您在过去一年中，是否申领过工会提供的福利？

是，申领过

否，未申领过

Q2:您主要通过哪种渠道了解工会福利信息？

公司内部网站/APP

工会邮件/通知

同事告知

宣传栏/海报

其他

Q3:请对工会福利信息的清晰度和易懂性进行评分（1-5分，1分为非常不清晰，5分为非常清晰）

分数

标签

Q4:您最常使用哪种方式申领工会福利？

线上系统/APP

填写纸质表格提交

通过部门工会代表

电话或邮件申请

未申领过

Q5:请对线上申领系统（或APP）的操作便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

分数

标签

Q6:在您使用线上申领系统时，遇到过哪些问题？（可多选）

系统登录困难

界面复杂难懂

流程步骤繁琐

上传材料不成功

进度无法查询

未遇到问题

Q7:请对工会福利申领的整体流程效率进行评分（1-5分，1分为效率很低，5分为效率很高）

分数

标签

Q8:从提交申请到福利兑现，您通常需要等待多长时间？

3个工作日以内

1周以内

2周以内

1个月以内

超过1个月

不确定/未关注

Q9:请对工会工作人员在福利申领过程中的响应速度和协助意愿进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:您希望工会福利申领在哪些方面进行优化？（可多选）

简化申请流程

提供更清晰的操作指引

缩短审核与发放周期

增加线上申请渠道（如移动端）

加强进度透明化查询

提供更多样化的福利选择

其他

Q11:您认为当前福利申领的线上与线下渠道衔接是否顺畅？

非常顺畅

比较顺畅

一般

不太顺畅

非常不顺畅

未使用过线下渠道

Q12:请描述一次您印象最深刻的（无论好坏）工会福利申领经历，并说明原因。

填空1

Q13:基于您的体验，您有多大可能向新同事推荐通过工会申领福利？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q14:与往年相比，您认为2026年工会福利申领的便捷度是否有提升？

有明显提升

略有提升

没有变化

略有下降

有明显下降

不清楚/未对比

Q15:您更倾向于未来通过哪些方式接收福利？（可多选）

直接发放至工资卡/电子钱包

发放实体礼品卡/券

积分兑换平台

合作商家直接消费抵扣

其他

Q16:请对工会福利的整体价值（即福利内容本身对您的吸引力）进行评分（1-5分，1分为价值很低，5分为价值很高）

分数

标签

Q17:您的岗位性质属于？

一线生产/操作岗

技术/研发岗

职能/管理岗

销售/市场岗

其他

Q18:您在本公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q19:对于如何进一步提升工会福利申领的便捷度和体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

2026年员工工会福利申领便捷度满意度调查

介绍

本模板旨在评估和优化企业工会福利申领流程的便捷性。帮助您收集员工反馈、分析申领痛点、识别改进方向，适合企业工会、人力资源部门和行政管理人员持续提升员工福利服务体验与效率。

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