2026年员工外包人员关怀服务满意度调查

您好！感谢您参与本次关怀服务满意度调查。您的宝贵意见对我们持续优化外包人员服务至关重要。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您属于以下哪类外包人员？

项目制外包

岗位外包

实习生

其他

Q2:您加入当前项目/岗位的时长是？

少于3个月

3-6个月

6-12个月

1-2年

2年以上

Q3:请对您与项目/岗位管理方的沟通顺畅度进行评分。（1分表示非常不顺畅，5分表示非常顺畅）

分数

标签

Q4:请对您与人力资源服务方（外包公司）的沟通效率进行评分。（1分表示效率很低，5分表示效率很高）

分数

标签

Q5:您主要通过哪些渠道获取来自人力资源服务方（外包公司）的信息与通知？（可多选）

企业微信/钉钉等办公软件

电子邮件

电话通知

专属服务人员/顾问

公司内部网站/公告

其他

Q6:请对人力资源服务方（外包公司）为您办理入职、合同、社保等手续的效率与准确性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:当您在工作中遇到疑问或困难时（如考勤、薪资、政策等），通常能得到及时有效的帮助吗？

总是能

经常能

有时能

很少能

几乎不能

Q8:请对人力资源服务方（外包公司）提供的薪酬福利解释清晰度进行评分。（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）

分数

标签

Q9:您希望人力资源服务方（外包公司）在以下哪些方面提供更多关怀或支持？（可多选）

职业发展指导与培训

心理健康/压力疏导

节日福利与礼品

团队建设与社交活动

法律与权益咨询

个人生活帮助（如租房、通勤）

其他

Q10:从0到10分，您有多大可能向身边的朋友或同行推荐我们（人力资源服务方/外包公司）的服务？

选项1

Q11:您认为当前的服务模式，在保障您的合法权益方面做得如何？

非常好，有充分保障

比较好，基本有保障

一般，部分领域有担忧

比较差，保障不足

非常差，缺乏保障

Q12:请对人力资源服务方（外包公司）处理问题（如投诉、咨询）的响应速度进行评分。（1分表示非常慢，5分表示非常快）

分数

标签

Q13:请对人力资源服务方（外包公司）处理问题（如投诉、咨询）的最终解决效果进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q14:在过去一年中，您是否参加过由人力资源服务方（外包公司）组织的以下活动？（可多选）

新员工培训/入职引导

技能提升培训

节日庆祝/联欢活动

健康讲座/体检安排

政策法规宣讲会

未参加过任何活动

Q15:总体而言，您对目前所享受的人力资源外包服务（从入职到在职全流程）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:您对人力资源服务方（外包公司）未来提升外包人员服务体验，有什么具体的意见或建议？

填空1

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