2026年员工人事档案查询便捷度满意度调查

尊敬的同事，您好！为持续优化公司人事档案管理系统，提升员工服务体验，我们诚挚邀请您参与本次关于人事档案查询便捷度的满意度调查。本次调查为匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的宝贵时间与反馈！

Q1:您所属的部门是？

技术研发部

市场营销部

人力资源部

财务部

行政后勤部

其他

Q2:您在公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:在2026年，您使用人事档案查询系统的频率大约是？

从未使用

偶尔（每季度1-2次）

一般（每月1-2次）

频繁（每周1次或更多）

Q4:您通常通过哪种方式访问人事档案查询系统？

公司内部电脑（PC端）

个人手机/平板（移动端）

公司内网自助终端

联系HR部门代为查询

Q5:请对人事档案查询系统的登录便捷性（如账号密码、统一身份认证等）进行评分。（1分=非常不便，5分=非常便捷）

分数

标签

Q6:请对系统界面设计的清晰度和易用性进行评分。（1分=非常混乱难用，5分=非常清晰易用）

分数

标签

Q7:请对您需要的人事档案信息（如工资条、合同、证明等）在系统中的查找速度进行评分。（1分=非常慢，5分=非常快）

分数

标签

Q8:您认为系统提供的档案信息是否全面、准确？

非常不全面/不准确

不太全面/准确

一般

比较全面/准确

非常全面/准确

Q9:您最常查询哪些类型的人事档案信息？（可多选）

个人基本信息

薪酬福利记录（工资条、奖金）

劳动合同与协议

考勤与休假记录

绩效考核记录

培训与发展记录

各类证明文件（在职、收入等）

其他

Q10:当您遇到查询问题时，通过系统内置的帮助文档或在线客服解决问题的效率如何？

无法解决问题

效率很低

一般

效率较高

效率很高，能快速解决

Q11:系统在移动端（如手机App或H5页面）的适配和体验如何？

从未使用移动端

体验很差，基本无法使用

体验一般，有较多不便

体验良好，能满足基本需求

体验优秀，与PC端无异

Q12:请对人事档案查询系统的整体稳定性（如是否经常卡顿、报错、无法访问等）进行评分。（1分=非常不稳定，5分=非常稳定）

分数

标签

Q13:您认为当前系统在信息更新及时性方面表现如何？（例如，工资发放后几天内可查询到记录）

非常不及时

不太及时

一般

比较及时

非常及时

Q14:基于您的整体使用体验，您有多大可能向其他同事推荐公司当前的人事档案查询系统？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q15:您希望未来人事档案查询系统在哪些方面进行优化？（可多选）

提升查询和加载速度

优化移动端界面和功能

增加更多自助打印/下载证明的功能

提供更清晰的操作指引和帮助

增强数据可视化展示（如历年薪酬趋势图）

整合更多相关人事服务入口

加强数据安全与隐私保护提示

其他

Q16:对于提升人事档案查询的便捷度与满意度，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）

填空1

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