2026年员工考勤异常处理效率满意度调查

尊敬的同事：您好！本次调查旨在了解您对公司2026年考勤异常处理流程的满意度与看法，以帮助我们优化流程、提升效率。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与反馈！

Q1:您所在的部门是？

技术研发部

产品设计部

市场营销部

人力资源部

财务行政部

客户服务部

其他

Q2:您在本公司的工作年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:在2026年，您是否曾因个人原因（如忘记打卡、迟到、早退等）提交过考勤异常申请？

是，经常提交

是，偶尔提交

否，从未提交过

Q4:在2026年，您是否曾因公司原因（如系统故障、外出公干等）需要处理考勤异常？

是，经常遇到

是，偶尔遇到

否，从未遇到

Q5:请对当前考勤异常申请渠道（如OA系统、HR系统、特定表单等）的便捷性进行评分。（1分=非常不便，5分=非常便捷）

分数

标签

Q6:请对当前考勤异常申请所需填写的说明或证明材料的清晰度进行评分。（1分=非常不清晰，5分=非常清晰）

分数

标签

Q7:通常，您提交的考勤异常申请从提交到审批完成，大约需要多长时间？

1个工作日以内

1-2个工作日

3-5个工作日

超过5个工作日

不确定/未关注

Q8:您对当前考勤异常审批流程的处理速度满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q9:您对当前考勤异常审批结果的反馈及时性满意吗？（例如，审批通过/驳回后，您是否能及时得知结果？）（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q10:在考勤异常处理过程中，您认为哪些环节的效率有待提升？（可多选）

申请渠道的稳定性与易用性

审批规则的透明度

审批人的响应速度

多级审批的流转效率

与HR或行政人员的沟通效率

异常数据的最终同步与核算准确性

其他

Q11:基于您的整体体验，您有多大意愿向新同事推荐公司目前的考勤异常处理流程？（0分=完全不愿意推荐，10分=非常愿意推荐）

选项1

Q12:当您对考勤异常处理有疑问时，您通常如何寻求帮助？

直接询问直属上级

联系HR部门

查看公司知识库/FAQ

询问行政同事

不寻求帮助，自行解决

其他

Q13:您对相关支持人员（如HR、行政、IT）在解答考勤异常问题时的专业性与服务态度满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q14:您希望未来在考勤异常处理流程中增加或优化哪些功能？（可多选）

移动端快捷申请与审批

更智能的自动提醒与催办

更直观的申请进度跟踪看板

更详细的驳回原因说明

与日历/日程系统的自动关联

更灵活的证明材料上传方式

其他

Q15:您认为目前的考勤异常处理流程是否公平、透明？

非常公平透明

比较公平透明

一般

不太公平透明

非常不公透明

Q16:关于提升考勤异常处理效率，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）

填空1

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