2026年员工流程审批超时提醒满意度调查

亲爱的同事，您好！为了解您对公司流程审批系统中“超时提醒”功能的体验与满意度，我们特此开展本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们优化系统，提升协同效率。问卷预计耗时3-5分钟，感谢您的参与！

Q1:您最常发起或处理以下哪一类流程的审批？

人事类（如请假、转正、调岗）

财务类（如报销、付款申请）

行政类（如采购、用印申请）

业务类（如合同、项目立项）

IT类（如权限、资源申请）

Q2:在过去半年中，您是否遇到过审批流程超时（超过规定审批时限）的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q3:总体而言，您对当前审批系统“超时提醒”功能的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q4:当审批即将超时或已超时时，您通常通过何种方式收到系统提醒？

企业微信/钉钉等即时通讯工具

系统内站内信或通知中心

电子邮件

短信

没有收到过明确提醒

Q5:您认为当前超时提醒的触发时机（例如：提前多久提醒）是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q6:您认为当前超时提醒的频率（例如：提醒次数）如何？

频率适中，恰到好处

频率略高，有些打扰

频率略低，容易遗忘

没有固定频率，时有时无

Q7:您认为一个有效的超时提醒应包含哪些关键信息？（可多选）

流程名称及编号

当前审批节点及审批人

规定审批时限

已耗时/剩余时间

超时可能的影响说明

一键催办或跳转链接

审批人上级或备用联系人

Q8:在收到超时提醒后，审批人通常的处理效率如何？

通常会立即处理

会在提醒后较短时间内处理

处理速度变化不大，仍需催促

基本没有变化

Q9:您认为超时提醒功能对减少整体审批耗时的作用如何？

作用非常显著

有一定作用

作用不明显

几乎没有作用

Q10:除了超时提醒，您认为系统还应提供哪些功能来提升审批效率？

自动分配/转交审批人

审批流程可视化看板

移动端便捷审批

与日历系统集成，自动预约审批时间

审批时效数据分析报告

Q11:当遇到关键审批人长期未处理导致流程卡顿时，您通常如何应对？

通过系统提醒功能催办

私下通过即时通讯或电话联系

联系其上级或行政助理

重新发起流程或寻找替代审批路径

等待，暂无有效办法

Q12:您对超时提醒功能的界面设计和信息呈现清晰度的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q13:您认为超时提醒的规则（如对哪些流程、哪些节点设置提醒）是否足够灵活和个性化？

非常灵活，可满足不同需求

比较灵活，但仍有优化空间

一般，基本够用

不太灵活，较为僵化

非常不灵活

Q14:您希望未来的超时提醒功能在哪些方面进行优化？（可多选）

支持更智能的提醒规则自定义

增加多渠道、多层级（如提醒审批人上级）提醒

与绩效或考核数据轻度关联

提供更丰富的超时原因分析

优化移动端提醒体验

与会议、休假等状态信息联动

Q15:您是否愿意授权系统，在审批严重超时且多次提醒无效时，自动通知审批人的上级或流程管理员？

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q16:总体来看，您认为公司的审批流程效率在2026年相比以往是否有提升？

有明显提升

有轻微提升

没有变化

反而有所下降

Q17:对于优化“超时提醒”功能或整个审批流程，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

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