2026年员工OA审批流程便捷度满意度调查

尊敬的同事：您好！为持续优化公司OA审批流程，提升办公效率与员工体验，我们诚邀您参与本次便捷度满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们精准定位改进方向。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您最常使用的OA审批流程类型是？

费用报销

请假/休假

出差申请

采购申请

合同审批

用印申请

其他

Q2:您平均每月发起或处理OA审批的次数大约是？

1-5次

6-10次

11-20次

20次以上

Q3:请对当前OA审批系统的整体操作便捷性进行评分。（1分=非常不便，5分=非常便捷）

分数

标签

Q4:您认为当前OA审批流程的步骤设置是否合理？

非常合理，步骤清晰必要

基本合理，但个别环节可简化

一般，存在冗余步骤

不合理，流程过于繁琐

Q5:在提交审批时，系统引导和提示信息是否清晰易懂？

非常清晰，能顺利完成

基本清晰，偶尔需要询问

不够清晰，经常需要摸索

非常模糊，容易出错

Q6:您通常通过哪种设备访问OA系统处理审批？

公司电脑（PC端）

个人电脑

公司手机APP

手机浏览器

平板电脑

Q7:请对移动端（APP/手机网页）处理审批的便捷性进行评分。（1分=非常不便，5分=非常便捷）

分数

标签

Q8:在审批过程中，您遇到过哪些不便之处？（可多选）

流程节点过多，耗时太长

审批人经常不明确或找不到

附件上传困难或格式限制

系统响应慢或卡顿

无法实时查看审批进度

与财务/业务系统数据不同步

提醒通知不及时或遗漏

其他

Q9:基于您的使用体验，您有多大意愿向新同事推荐使用当前的OA审批流程？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q10:当审批被退回或需要补充材料时，系统的反馈和重新提交流程是否便捷？

非常便捷，能快速定位问题并修改

比较便捷，但修改过程稍显麻烦

不太便捷，需要反复沟通确认

非常不便，容易导致流程中断

Q11:您认为当前OA审批流程与您日常工作（如项目管理系统、报销系统等）的集成度如何？

高度集成，数据自动同步

部分集成，需要手动关联

集成度低，多为独立操作

不清楚

Q12:您希望未来OA审批流程在哪些方面进行优化？（可多选）

简化审批步骤，支持一键审批

强化移动端功能与体验

提供更智能的审批人推荐与路由

实现更强大的数据自动填充与校验

优化进度可视化与催办功能

加强与其他业务系统的无缝对接

提供更完善的审批历史与报表

其他

Q13:您是否使用过“委托审批”或“加急审批”等特殊功能？

经常使用

偶尔使用

知道但从未使用

不知道有此功能

Q14:请对OA审批相关功能（如查询、统计、催办）的易用性进行评分。（1分=非常难用，5分=非常好用）

分数

标签

Q15:总体而言，您对当前OA审批流程的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:对于提升2026年及未来OA审批流程的便捷度与智能化水平，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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