2026年员工报销审核速度满意度调查

感谢您参与本次关于2026年度员工报销审核速度的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化财务流程，提升服务效率。本次调查预计需要5-8分钟，所有数据将严格保密，仅用于内部流程改进。

Q1:您所属的部门是？

技术研发部

市场销售部

人力资源部

财务与行政部

产品与运营部

其他

Q2:您在过去一年（2026年）内提交报销的频率是？

每月1次或更少

每月2-3次

每周1次

每周2次或更多

Q3:您通常提交的报销类型是？（单选最主要的一项）

差旅费用

业务招待费

办公用品采购

交通/通讯补贴

培训/会议费用

其他

Q4:总体而言，您对2026年报销流程的整体满意度是？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向新同事推荐公司目前的报销系统？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q6:从提交报销单到收到“审核通过”通知，您经历的平均时长是？

1个工作日以内

1-3个工作日

3-5个工作日

5-7个工作日

超过7个工作日

Q7:您认为当前报销审核速度与2025年相比如何？

明显加快

略有加快

基本持平

略有减慢

明显减慢

不确定

Q8:您对财务审核人员处理报销单的响应速度满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q9:在报销审核过程中，您是否经常需要主动联系或催促审核人员？

从未

很少（1-2次/年）

偶尔（3-5次/年）

经常（每月或更频繁）

Q10:您认为影响报销审核速度的主要因素有哪些？（可多选）

审核人员工作量饱和

报销系统操作复杂/卡顿

报销单据不合规需反复沟通

跨部门审批流程长

公司财务制度不明确

其他

Q11:当报销单被退回要求修改或补充时，您通常需要多久能重新提交？

1天内

1-2天

3-5天

一周以上

不适用（很少被退回）

Q12:您对报销系统（如提交、查询、通知功能）的易用性和稳定性满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q13:您认为报销审核的及时性对您的工作效率和满意度影响大吗？

影响非常大

影响较大

一般

影响较小

几乎没有影响

Q14:您希望公司在提升报销审核速度方面，优先改进哪些环节？（可多选）

简化报销单据要求

优化线上审批流程

增加财务审核人员

升级或更换报销系统

加强制度培训和宣导

设立审核时效承诺

其他

Q15:您是否清楚了解报销政策中关于各类费用的限额和标准？

非常清楚

基本清楚

部分清楚

不太清楚

完全不清楚

Q16:您对财务部门在报销政策沟通和问题解答方面的服务满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q17:在您经历过的所有报销中，审核延迟（超过您预期时间）的情况大约占多大比例？

几乎从未延迟（<10%）

少数情况延迟（10%-30%）

大约一半情况延迟（30%-60%）

多数情况延迟（60%-90%）

几乎总是延迟（>90%）

Q18:当报销审核延迟时，对您的工作造成了哪些具体影响或不便？（例如：垫付压力、项目进度等）

填空1

Q19:如果公司引入AI辅助预审（自动检查票据合规性），您认为这能多大程度上加快审核速度？

能显著加快

能一定程度加快

影响不大

可能因系统问题更慢

不确定

Q20:您主要通过哪些渠道获取报销进度信息？（可多选）

报销系统内状态查询

企业微信/钉钉等办公软件通知

直接询问财务人员

部门秘书/助理转达

不主动查询，等通知

Q21:您对报销进度信息的透明度和可查询性满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q22:您认为理想的报销审核周期（从提交到完成打款）应该是多久？

3个工作日以内

5个工作日以内

7个工作日以内

10个工作日以内

两周以内

Q23:对于提升2027年报销审核效率与员工体验，您还有什么具体的建议或期望？

填空1

2026年员工报销审核速度满意度调查

介绍

本模板旨在评估员工对报销审核速度的满意度。帮助您收集反馈数据、识别流程瓶颈、优化财务效率，适合企业财务和人力资源部门改进内部运营与员工体验。

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