2026年员工财务咨询响应度满意度调查

2026年员工财务咨询响应度满意度调查

您好！本次调查旨在了解您对公司2026年提供的财务咨询服务（如税务规划、投资建议、财务健康评估等）的响应度与满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程，更好地支持您的财务健康。所有回答将严格保密，仅用于内部改进。

Q1:您在过去一年中，是否使用过公司提供的财务咨询服务？

是，使用过

否，从未使用过

Q2:您是通过以下哪种主要渠道了解或接触财务咨询服务的？

公司内部邮件/通知

部门经理/HR传达

公司内网/员工门户

同事推荐

其他

Q3:当您提出财务咨询需求时，首次获得响应的速度如何？

非常迅速（1个工作日内）

比较迅速（2-3个工作日）

一般（4-5个工作日）

比较缓慢（超过5个工作日）

未获得响应

Q4:请对财务咨询顾问的专业知识水平进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请对财务咨询顾问解答问题的清晰度与易懂性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:咨询顾问是否能够充分理解并针对您的个人财务状况提供建议？

完全能够

大部分能够

一般

不太能够

完全不能

Q7:基于您的整体体验，您有多大可能向同事推荐公司的财务咨询服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您主要咨询过哪些方面的财务问题？（可多选）

个人所得税优化

退休金/养老金规划

投资组合建议

保险规划

贷款/债务管理

子女教育金规划

其他

Q9:您获得的咨询建议，在多大程度上帮助您做出了实际的财务决策或改变了财务行为？

帮助非常大

有一定帮助

帮助一般

帮助很小

完全没有帮助

Q10:您对咨询服务的预约流程（如便捷性、灵活性）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您认为目前财务咨询服务在哪些方面有待改进？（可多选）

响应速度

顾问的专业深度

服务的可及性（如时间、渠道）

咨询内容的个性化程度

后续跟进服务

隐私与保密性

其他

Q12:您希望未来增加哪些类型的财务咨询主题或服务？

数字货币/新兴投资

房地产规划

心理健康与财务压力管理

更深入的遗产规划

不需要增加

其他

Q13:总体而言，您对公司2026年财务咨询服务的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:请分享一次令您印象特别深刻（无论正面或负面）的财务咨询经历，或提出任何具体的改进建议。

填空1

Q15:您的职位级别属于？

初级员工

中级员工/专员

高级员工/主管

经理/总监

高级管理层

Q16:您在公司的工作年限是？

少于1年

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

相关推荐