2026年员工备用金申请流程满意度调查

您好！为持续优化公司内部财务流程，提升员工体验，我们诚邀您参与本次备用金申请流程满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们识别改进点，使流程更高效、便捷。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内，是否有申请过员工备用金？

是，申请过

否，从未申请

Q2:您对“2026年员工备用金申请流程”的整体满意度是？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q3:您认为申请流程的清晰度和易理解性如何？

非常不清晰

不清晰

一般

清晰

非常清晰

Q4:请为“申请表单/系统的设计友好度”打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:您认为申请流程中，所需提交的证明材料是否合理？

非常不合理

不合理

一般

合理

非常合理

Q6:您对申请流程的审批速度是否满意？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:在备用金申请过程中，您曾遇到过哪些困难或不便？（可多选）

流程说明不清晰

系统操作复杂/卡顿

找不到审批人

证明材料要求模糊

审批周期过长

沟通反馈不及时

未遇到过困难

Q8:当您在申请过程中遇到问题时，能否方便地找到帮助渠道（如FAQ、联系人）？

非常不方便

不方便

一般

方便

非常方便

Q9:您对财务/审批部门的沟通与反馈及时性是否满意？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:备用金获批后，到账速度是否符合您的预期？

远慢于预期

稍慢于预期

符合预期

快于预期

Q11:请为“备用金申请流程的总体效率”打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:您认为与2025年（或旧流程）相比，2026年的新流程是否有改进？

明显退步

略有退步

没有变化

略有改进

明显改进

不了解旧流程

Q13:您希望通过哪些方式获取备用金申请的相关信息与指导？（可多选）

内部知识库/系统

邮件通知/指引

线下培训/宣讲会

即时通讯群组答疑

指定联系人一对一咨询

清晰的流程图

Q14:从0到10分，您有多大可能向新同事推荐使用当前的备用金申请流程？

选项1

Q15:您认为备用金的额度设置是否满足您的日常业务需求？

完全不能满足

基本不能满足

一般

基本满足

完全满足

Q16:您认为未来优化备用金流程，最应优先改进哪些方面？（可多选）

简化申请步骤

优化在线系统/APP

加快审批速度

明确材料标准

加强过程通知与反馈

提高额度灵活性

提供更全面的帮助文档

Q17:您是否清楚备用金使用的后续报销或核销流程？

完全不清楚

不太清楚

一般

比较清楚

非常清楚

Q18:对于备用金申请流程，您是否有任何具体的改进建议或希望新增的功能？

填空1

Q19:您所在的部门类型是？

业务/销售部门

技术/研发部门

职能部门（人力/财务/行政等）

运营/市场部门

其他

Q20:请留下您对本次调查的其他意见或感想（可选）：

填空1

2026年员工备用金申请流程满意度调查

介绍

本模板旨在提供员工备用金申请流程满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估流程效率、识别改进痛点、收集优化建议，适合企业人力资源及财务部门开展内部流程优化。

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