2026年员工对公付款流程满意度调查

2026年员工对公付款流程满意度调查

您好！为持续优化财务流程，提升您的办公效率，现诚邀您参与本次对公付款流程满意度调查。您的宝贵意见将为我们提供重要参考。本次调查预计耗时5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于流程改进分析。感谢您的支持！

Q1:您所在的部门属于？

业务/销售部

技术/研发部

行政/人事部

财务部

市场/品牌部

其他

Q2:您在过去一年中，发起或处理对公付款申请的频率是？

非常频繁（每周多次）

比较频繁（每周1-2次）

一般（每月数次）

较少（每季度数次）

很少（每年数次）

Q3:请对目前对公付款申请系统的【易用性】（如界面友好度、操作便捷性）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:请对目前对公付款流程的【整体效率】（从申请提交到款项支付的周期）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您认为当前付款流程中，哪个环节耗时最长或最易出现问题？

申请单填写与附件上传

部门负责人审批

财务审核与合规检查

付款执行（银行操作）

流程查询与状态跟踪

无明显瓶颈

Q6:在提交付款申请时，您通常遇到哪些困难？（可多选）

申请表单字段不清晰或难以填写

附件要求不明确或格式复杂

找不到或不确定审批人

系统不稳定、卡顿或报错

历史记录或模板查找不便

未遇到明显困难

Q7:请对审批环节的【响应速度】进行评分（1-5分，1分为非常慢/经常延误，5分为非常及时）

分数

标签

Q8:请对财务审核环节的【沟通清晰度与反馈及时性】进行评分（1-5分，1分为沟通不畅/反馈慢，5分为沟通高效/反馈及时）

分数

标签

Q9:您对付款流程状态的【透明度与可追踪性】是否满意？

非常满意，能清晰看到各环节状态与负责人

比较满意，基本能查到状态

一般，有时需要主动询问

不太满意，状态更新不及时或难以查询

非常不满意，完全无法追踪

Q10:您希望通过哪些方式接收付款流程的关键状态通知？（可多选）

企业微信/钉钉等办公软件消息

系统内站内信或提醒

电子邮件

短信

无需额外通知，我主动查询即可

Q11:请对公司提供的【付款流程相关培训或文档支持（如操作指南、FAQ）】进行评分（1-5分，1分为非常不足，5分为非常充分）

分数

标签

Q12:当遇到紧急付款需求时，现有流程是否能有效应对？

完全可以，有明确的加急通道且高效

基本可以，但需要多方协调

一般，加急流程与常规流程差异不大

比较困难，加急申请也很慢

非常困难，几乎无法满足紧急需求

Q13:您认为当前对公付款流程在哪些方面最需要改进？（可多选）

简化申请表单与步骤

缩短各环节审批时间

提升系统稳定性与速度

加强状态跟踪与通知

优化财务审核沟通机制

提供更清晰的指引与培训

其他

Q14:基于您的整体体验，您有多大意愿向其他同事推荐使用当前的对公付款流程？（0-10分，0分=完全不愿推荐，10分=非常愿意推荐）

选项1

Q15:与2025年相比，您认为2026年的对公付款流程是否有改善？

有明显改善

略有改善

差不多，没有明显变化

略有退步

有明显退步

我不了解去年的情况

Q16:对于优化对公付款流程（如系统功能、审批规则、沟通机制等），您最具体的一条建议是什么？

填空1

Q17:您是否有其他关于对公付款流程的意见或希望分享的经历？（选填）

填空1

相关推荐