2026年员工食堂餐具清洁消毒满意度调查

您好！为持续提升员工食堂餐具清洁消毒服务质量，保障您的用餐卫生与健康，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作，感谢您的参与！

Q1:您通常在哪个时段使用员工食堂？

早餐时段

午餐时段

晚餐时段

偶尔使用，时段不固定

Q2:您平均每周在员工食堂用餐的次数大约是？

1-2次

3-4次

5次及以上

几乎不在食堂用餐

Q3:您在取用餐具时，通常对餐具的直观感受是？

非常干净，无水渍、无污迹

比较干净，偶尔有水渍

一般，有时能看到明显水渍或污迹

不太干净，经常看到水渍或污迹

非常不干净

Q4:您认为食堂提供的餐具（碗、盘、筷子、勺子等）表面是否光滑，有无破损或缺口？

全部光滑完好，无破损

大部分完好，偶尔有缺口

部分有缺口或毛刺，影响使用

经常遇到破损餐具

Q5:您是否曾发现餐具上残留有食物残渣或油渍？

从未发现

极少发现

偶尔发现

经常发现

几乎每次都能发现

Q6:您对餐具的干燥程度是否满意？（例如，无积水、不湿滑）

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您认为餐具是否有明显的消毒剂气味或其他异味？

无异味，感觉清新

有轻微消毒水味，但可接受

有明显异味，影响使用

有刺鼻或其他令人不适的气味

Q8:您对餐具的卫生状况总体信任度如何？

完全信任，放心使用

基本信任，但会简单擦拭

将信将疑，使用时比较小心

不太信任，会尽量自备餐具

完全不信任

Q9:请对餐具的清洁度进行评分（1分表示非常不干净，5分表示非常干净）

分数

标签

Q10:请对餐具的消毒效果（如无异味、无细菌残留担忧）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您有多大可能向新同事推荐使用我们食堂的餐具？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:您认为目前餐具清洁消毒方面，最需要改进的是哪些环节？（可多选）

清洁流程的彻底性

消毒剂的使用与残留控制

餐具的烘干与存放

破损餐具的及时更换

员工操作的规范性

监督检查的频次与力度

其他

Q13:您是否观察到食堂工作人员在清洁消毒过程中的操作是否规范？（如佩戴手套、分区操作等）

总是非常规范

大部分时间规范

有时不够规范

很少看到规范操作

不关注/不确定

Q14:您是否了解食堂关于餐具清洁消毒的标准流程或公示信息？

非常了解

有所了解

听说过但不清楚

完全不了解

没看到过相关公示

Q15:如果发现餐具不洁，您通常会如何处理？

更换一套干净的餐具

自行用热水或纸巾擦拭后使用

向食堂工作人员反映

放弃使用，选择其他餐具或就餐方式

照常使用，但心里不舒服

Q16:您认为增加哪种餐具（可重复使用）的供应有助于提升体验？

无需增加，现有种类足够

增加不同尺寸的餐盘/碗

增加专用汤碗/面碗

增加环保材质的筷子/勺子

增加儿童专用餐具

Q17:您对食堂引入更环保、更易清洁消毒的新型材质餐具（如密胺、不锈钢）持什么态度？

非常支持，愿意尝试

支持，但需考虑成本

无所谓，干净卫生就行

不太支持，习惯现有材质

反对，担心新材质问题

Q18:您是否支持食堂公示餐具清洁消毒的日常检查结果？

非常支持，能增加透明度与信任

支持，但担心流于形式

无所谓

不太支持，觉得没必要

Q19:您认为当前餐具的更新换代频率如何？

非常及时，总能用到新餐具

比较及时，破损较少

一般，偶尔会遇到旧餐具

更新较慢，旧餐具较多

不清楚

Q20:关于提升餐具清洁消毒质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q21:如果方便，请留下您所在的部门或楼层（选填），以便我们进行针对性改进。

填空1

2026年员工食堂餐具清洁消毒满意度调查

介绍

本模板旨在提供员工食堂餐具清洁消毒满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估清洁效果、收集改进建议、提升卫生信任度，适合企业行政、后勤管理和餐饮服务部门优化员工用餐体验与卫生安全标准。

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