2026年度驻外员工家属探望支持满意度调查

尊敬的驻外员工家属，您好！为持续优化公司对驻外员工及其家属的关怀支持体系，特开展本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您与驻外员工的关系是？

配偶

父母

子女

其他亲属

Q2:在过去一年中，您或家人是否使用过公司提供的家属探望支持项目（如探亲补贴、协助签证、住宿安排等）？

是，使用过

否，没有使用过

不清楚是否有此项目

Q3:总体而言，您对公司为驻外员工家属提供的探望支持服务感到满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q4:您曾了解或使用过公司提供的哪些具体支持？（可多选）

探亲交通补贴

签证办理协助

探亲期间住宿安排或补贴

当地生活信息指南

紧急联络与支持

家庭活动或聚会

其他

均未了解/使用过

Q5:您认为公司提供的探亲交通补贴标准（如有）是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

不了解

Q6:在签证办理协助方面（如有），您对流程清晰度和支持效率的评价是？

非常满意，清晰高效

比较满意

一般

不太满意，流程繁琐

非常不满意，支持不足

未使用此服务

Q7:关于探亲期间的住宿安排或信息提供，您的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未涉及此需求

Q8:您获取家属探望支持相关政策和信息的渠道主要是？

公司内部网站/系统

驻外员工转达

人力资源部门邮件/通知

同事/其他家属分享

其他渠道

很少获取到相关信息

Q9:您认为公司提供的信息（政策、流程、联系人等）是否清晰易懂？（1-非常不清晰，5-非常清晰）

分数

标签

Q10:当您需要帮助或咨询时，联系相关支持部门（如HR、行政）的便捷性和响应速度如何？

非常便捷，响应迅速

比较便捷，响应及时

一般

不太便捷，响应较慢

非常不便捷，难以联系

Q11:您认为目前的家属探望支持项目在多大程度上缓解了您与驻外家人团聚的困难？

很大程度上缓解

一定程度上缓解

效果一般

缓解作用有限

完全没有缓解

未使用过，无法评价

Q12:您希望公司在未来增加或加强哪些方面的支持？（可多选）

提高探亲补贴额度

提供更灵活的探亲时间安排建议

加强行前培训（文化、安全等）

建立家属交流社群

提供短期医疗保险

安排家庭关怀活动

简化申请和报销流程

其他

Q13:整体而言，您认为公司对驻外员工家庭的关怀程度如何？

非常关怀

比较关怀

一般

关怀不足

非常不关怀

Q14:您有多大可能向其他驻外员工家属推荐我们公司的家属支持体系？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q15:对于改进家属探望支持服务，您还有哪些具体的意见或建议？（如流程、沟通、福利内容等）

填空1

Q16:您的年龄段是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前居住的城市属于？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

海外

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