2026年员工后勤服务保障力度满意度调查

亲爱的同事，您好！为持续优化公司后勤服务，提升员工工作体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的每一条宝贵意见，都将帮助我们改进服务，共同营造更舒适、高效的工作环境。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您所在的部门/业务单元是？

技术研发中心

市场营销部

产品与设计部

运营与客服部

职能支持部（人力/财务/行政等）

其他

Q2:您目前主要的工作模式是？

完全办公室办公

完全远程办公

混合办公（部分时间在办公室）

Q3:请对2026年度办公室整体环境（如温度、照明、空气质量、整洁度）的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:在办公设施方面，您认为哪些方面需要优先改进？（可多选）

办公桌椅的舒适度与人体工学设计

会议室设备（如投影、音响、视频会议系统）

网络速度与稳定性

打印/复印等公共设备

休闲区/茶水间设施

储物空间

以上均满意

Q5:您对公司提供的日常办公用品（如文具、耗材）的供应及时性与充足性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:请对员工餐厅/餐饮服务的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意；若无此服务，请选择“不适用”）

分数

标签

Q7:您对员工餐厅/餐饮服务的哪些方面比较关注？（可多选）

菜品口味与多样性

食品卫生与安全

价格合理性

就餐环境与秩序

供餐时间与便利性

不适用/无此需求

Q8:您对公司通勤班车/交通补贴政策的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用

Q9:您对公司提供的健康保障（如年度体检、补充医疗保险、健身房等）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:在行政支持服务（如快递收发、名片印制、绿植维护、保洁等）方面，您遇到过哪些问题？（可多选）

响应速度慢

服务态度不佳

流程不清晰

质量不达标

未遇到过问题

不适用

Q11:当您通过线上系统或联系行政人员提出后勤服务需求时，问题通常能得到多快解决？

即时解决

1个工作日内

2-3个工作日

超过3个工作日

经常石沉大海，无反馈

Q12:请对后勤服务相关信息的传达清晰度与及时性（如政策变更、服务通知等）进行评分。（1分非常不清晰/不及时，5分非常清晰/及时）

分数

标签

Q13:基于您2026年的整体体验，您有多大可能向朋友或同行推荐公司的后勤服务保障？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您认为未来公司在后勤服务保障上最应加大投入的领域是？（请选择最重要的2-3项）

智慧办公与数字化服务

绿色环保与可持续发展

员工健康与福祉

灵活办公空间支持

企业文化与社区建设

降本增效与流程优化

Q15:对于提升2027年及未来的后勤服务保障力度，您最迫切的一项建议或期望是什么？

填空1

Q16:是否有某一次特别满意或特别不满意的后勤服务经历希望与我们分享？（可选）

填空1

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