2026年员工生产设备维护满意度调查

尊敬的同事，您好！为持续优化生产设备维护工作，提升您的工作效率与体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将是我们改进的重要依据，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的部门/车间是？

装配车间

焊接车间

喷涂车间

机加工车间

仓储物流部

质量检测部

其他

Q2:您日常主要操作或接触的生产设备类型是？

数控机床

自动化流水线

焊接机器人

检测仪器

起重/搬运设备

其他

Q3:总体而言，您对2026年度公司生产设备的维护服务（包括预防性维护、响应速度、维修质量等）满意度如何？（0-10分，0分代表非常不满意，10分代表非常满意）

选项1

Q4:请对设备维护团队的响应速度（从报修到维修人员抵达现场）进行评分（1-5星）。

分数

标签

Q5:请对设备维修完成的质量（维修后设备运行稳定性、故障复发率）进行评分（1-5星）。

分数

标签

Q6:您通常通过哪种渠道报修设备故障？

内部电话/对讲机

企业微信/钉钉等办公软件

纸质报修单

直接联系维护人员

其他

Q7:您对当前设备报修流程的便捷性与清晰度满意吗？（1-5星）

分数

标签

Q8:您认为设备预防性维护（定期保养、点检）的执行情况如何？

非常到位，能有效预防故障

基本到位，但仍有提升空间

一般，偶尔会因保养不到位导致故障

不到位，经常发生可预防的故障

不了解

Q9:在设备维护过程中，您认为哪些方面最需要改进？（可多选）

备件供应及时性

维修人员技术水平

维修响应速度

维修后的设备性能

维护人员的沟通与服务态度

预防性维护计划与执行

其他

Q10:设备维修期间，您是否能及时获得关于维修进度和预计完成时间的通知？

总是能

经常能

偶尔能

很少能

完全不能

Q11:您对维护人员在维修过程中的安全规范遵守情况满意吗？（1-5星）

分数

标签

Q12:您是否接受过与设备操作、基础保养或简单故障识别相关的培训？

是，定期接受系统培训

是，但培训次数有限

否，但希望接受相关培训

否，且认为不需要

Q13:您认为哪些类型的培训对您高效、安全地使用和维护设备最有帮助？（可多选）

新设备操作规范

设备日常点检与保养

常见故障识别与应急处理

安全操作规程

设备性能优化技巧

其他

Q14:与去年相比，您感觉今年生产设备的整体稳定性和可靠性有何变化？

有明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

明显下降

Q15:请对维护团队在维修完成后，对故障原因和预防措施的讲解与沟通进行评分（1-5星）。

分数

标签

Q16:当遇到设备问题时，您认为维护人员与操作人员之间的协作顺畅度如何？

非常顺畅，沟通高效

比较顺畅，偶有小问题

一般，有时存在沟通障碍

不太顺畅，经常影响效率

非常不顺畅

Q17:您对目前使用的某台（或某类）主要生产设备，有哪些具体的改进建议或希望新增的功能？

填空1

Q18:您认为当前设备维护的资源配置（人员、工具、备件）是否充足？

非常充足

基本充足

一般，有时会紧张

比较紧张，经常影响维修

严重不足

Q19:您希望通过哪些方式更便捷地获取设备维护相关信息？（可多选）

手机APP推送

车间公告屏

班前会通报

企业内部网站

微信/钉钉工作群

其他

Q20:总体而言，您对设备维护工作保障您安全生产的满意度如何？（1-5星）

分数

标签

Q21:基于今年的维护体验，您对明年设备维护工作的信心如何？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

没有信心

Q22:请留下您对生产设备维护团队或管理流程的其他具体意见或表扬：

填空1

2026年员工生产设备维护满意度调查

介绍

本模板旨在提供生产设备维护服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估维护质量、收集改进意见、优化资源配置，适合制造企业设备管理部门和HR团队持续提升设备运维效率与员工满意度。

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