2026年员工智能化工具使用满意度调查

2026年员工智能化工具使用满意度调查

亲爱的同事，您好！为全面了解当前智能化工具的使用情况，持续优化我们的数字工作环境，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要。

Q1:您目前所在的部门

技术研发

产品与设计

市场营销

销售与客户成功

运营与支持

人力资源

财务与法务

行政管理

其他

Q2:您在日常工作中主要使用哪一类智能化工具？

AI辅助编程/代码生成工具

AI内容创作与设计工具

数据分析与BI智能工具

智能客服/销售辅助工具

自动化流程（RPA）工具

智能会议与协作工具

智能知识管理与搜索

其他

Q3:请对您目前使用的核心智能化工具的整体易用性进行评分（1-5分，1分表示非常难用，5分表示非常易用）

分数

标签

Q4:从0到10分，您有多大意愿向新同事推荐您正在使用的这些智能化工具？

选项1

Q5:您认为这些智能化工具主要为您的工作带来了哪些积极影响？（可多选）

大幅提升工作效率

减少重复性劳动

辅助决策，提供新思路

提高工作成果质量

促进团队协作与信息同步

降低了工作复杂度

暂时没有明显感受

其他

Q6:在遇到使用问题时，您通常如何解决？

查阅官方帮助文档或知识库

向内部IT或技术支持同事求助

在团队内与同事交流

自行搜索网络解决方案

忽略问题，暂时不用该功能

其他

Q7:您对公司提供的智能化工具相关培训与支持服务的满意度如何？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:您在使用智能化工具时，遇到过哪些主要困扰？（可多选）

工具不稳定，经常出错或崩溃

与现有工作流程集成度差

学习成本高，上手困难

生成结果质量不稳定，需大量人工修正

数据安全与隐私顾虑

功能不符合实际业务需求

缺乏有效的内部使用指导

没有明显困扰

其他

Q9:您认为当前使用的智能化工具，其智能化水平（如理解意图、自主完成任务的能力）如何？

非常高，远超预期

较高，基本满足需求

一般，仍有较大提升空间

较低，感觉不够“智能”

非常低，近乎传统工具

Q10:请举例说明一个智能化工具帮助您高效完成某项具体工作的场景。

填空1

Q11:您希望未来在哪些方面获得更多智能化工具的支持？

更深入的业务流程自动化

更精准的数据分析与预测

更智能的跨部门协作与沟通

更个性化的学习与能力提升

更高效的创意生成与内容生产

更完善的系统集成与数据打通

其他

Q12:总体而言，您认为公司引入的智能化工具对您个人生产力的提升程度如何？（1-5分，1分表示没有提升，5分表示提升巨大）

分数

标签

Q13:您主要通过哪些渠道了解和学习新的智能化工具？（可多选）

公司内部培训/分享会

团队leader或同事推荐

行业媒体、技术论坛

社交媒体（如知乎、专业社群）

工具厂商的官方宣传

自行搜索与尝试

其他

Q14:您对智能化工具替代部分人工工作的趋势持何种态度？

非常乐观，是解放创造力、提升价值的好机会

谨慎乐观，但需要关注技能转型与就业影响

感到些许焦虑，担心自身岗位受影响

持观望态度，认为影响有限

不太关心此趋势

Q15:对于公司未来规划和引入智能化工具，您有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q16:基于当前体验，您未来使用智能化工具的意愿会如何变化？

显著增加使用

小幅增加使用

保持现有使用水平

小幅减少使用

显著减少使用

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