2026年员工自动化流程体验满意度调查

2026年员工自动化流程体验满意度调查

您好！为了解您对当前公司内部自动化流程（如审批、报销、人事、IT服务等）的使用体验与满意度，并持续优化我们的数字化办公环境，特邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要。

Q1:您所在的部门是？

技术研发部

产品与设计部

市场与销售部

运营与客服部

行政与人事部

财务部

其他

Q2:您在工作中，平均每周需要使用多少次自动化流程（如提交审批、申请资源、报销等）？

1-5次

6-10次

11-20次

20次以上

Q3:总体而言，您对公司现有自动化流程的易用性（界面友好、操作简单）的满意度如何？

分数

标签

Q4:您认为自动化流程的处理速度（从提交到完成）如何？

分数

标签

Q5:您最常使用的自动化流程是哪个类型？

财务报销类

人事申请类（请假、证明等）

IT服务类（设备申领、故障报修）

行政申请类（会议室、用车）

项目/业务审批类

其他

Q6:从0到10分，您有多大意愿向新同事推荐使用公司现有的自动化流程系统？

选项1

Q7:自动化流程的指引和帮助文档是否清晰易懂？

分数

标签

Q8:您在使用自动化流程时，遇到过哪些问题？（可多选）

流程步骤复杂，逻辑不清晰

系统响应慢或经常卡顿

与移动端兼容性差

通知提醒不及时或不明显

找不到历史记录或进度

与其他系统（如邮箱、日历）集成度低

未遇到过问题

Q9:当流程出现异常或您需要帮助时，解决问题的渠道是否便捷有效？

非常便捷有效

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q10:您认为自动化流程在减少重复性手动工作和纸质流程方面效果如何？

分数

标签

Q11:您希望未来在哪些方面优先引入或优化自动化流程？（可多选）

更智能的审批流转（如根据规则自动分配）

与AI结合，实现智能填单或问答

更强大的数据分析与报表功能

更个性化的流程看板和提醒

在移动端实现更完整的操作

与其他业务系统深度打通

其他

Q12:您是否接受过公司提供的关于如何使用自动化流程的正式培训或指导？

是，系统且全面

是，但比较简单

否，全靠自己摸索

不清楚有相关培训

Q13:您对自动化流程的数据安全性和隐私保护是否有信心？

分数

标签

Q14:请描述一次您使用自动化流程时，感到最满意或最不满意的具体经历。

填空1

Q15:与2025年相比，您感觉2026年的自动化流程体验有何变化？

有明显改善

略有改善

基本没变化

略有退步

有明显退步

我是新员工，无法比较

Q16:对于提升公司整体的自动化流程体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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