2026年员工子女托管支持满意度调查

2026年员工子女托管支持满意度调查

亲爱的同事，您好！为了解您对公司2026年提供的员工子女托管支持服务的评价与感受，以便我们持续优化此项福利，更好地平衡您的工作与家庭生活，我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要。

Q1:您是否了解或使用过公司2026年提供的员工子女托管支持服务？

是，已使用过相关服务

是，了解但尚未使用

否，完全不了解

Q2:您孩子的年龄处于哪个阶段？

3岁以下（婴幼儿）

3-6岁（幼儿园）

7-12岁（小学）

13岁及以上

目前无适龄子女

Q3:您主要通过何种渠道了解到公司的托管支持服务？

公司内部邮件/公告

部门/团队负责人通知

同事间交流

公司内网/福利平台

其他渠道

Q4:您如何评价公司对托管支持服务的宣传和介绍清晰度？（1分=非常不清晰，5分=非常清晰）

分数

标签

Q5:您认为公司提供的托管支持形式（如合作机构、内部托管、补贴等）是否灵活多样，能满足不同员工家庭的需求？

非常多样且灵活

比较多样，基本满足

一般，选择有限

比较单一，难以满足

不清楚

Q6:您如何评价托管服务合作机构（或内部托管点）的专业性和安全性？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q7:您如何评价托管服务的时间安排（如服务时段、寒暑假覆盖等）与您工作时间的匹配度？（1分=非常不匹配，5分=非常匹配）

分数

标签

Q8:您认为托管服务的费用（或公司补贴后的自付部分）是否合理？

非常合理，性价比高

比较合理，可以接受

一般，感觉略高

不太合理，负担较重

未涉及费用问题

Q9:在申请和使用托管服务的过程中，您对相关流程（如申请、审批、变更等）的便捷性满意度如何？（1分=非常不便，5分=非常便捷）

分数

标签

Q10:当您就托管服务问题进行咨询或需要帮助时，相关支持人员（HR或服务方）的响应速度和专业性如何？（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q11:您认为当前托管服务在哪些方面最让您满意？（可多选）

解决了孩子照看的后顾之忧

服务地点便利

服务人员专业有爱心

活动内容丰富多彩

费用补贴力度大

时间安排灵活

沟通反馈渠道畅通

其他

Q12:您认为当前托管服务最需要改进或加强的方面是？（可多选）

增加更多合作机构或点位

延长服务时间或覆盖更多节假日

降低费用或提高补贴额度

提升服务人员专业培训

丰富孩子的活动与课程内容

优化申请与管理的线上流程

加强服务过程中的安全监控

改善家长沟通与反馈机制

其他

Q13:基于您的了解或体验，您有多大可能向其他同事推荐公司的员工子女托管支持服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q14:托管服务对您减轻工作与家庭平衡压力、提升工作专注度的实际帮助有多大？

帮助非常大

帮助比较大

有一定帮助

帮助不大

没有帮助或未使用

Q15:综合考虑，您对公司2026年员工子女托管支持服务的整体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:对于公司未来（2027年及以后）的子女托管福利，您最期待增加或优化的一项具体建议是什么？

填空1

Q17:您是否有其他关于员工子女托管支持服务的意见、建议或希望分享的具体经历？

填空1

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