2026年员工长辈养老咨询支持满意度调查

尊敬的同事，您好！为评估和改进公司提供的长辈养老咨询服务，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的反馈将帮助我们更好地为您及您的家人提供支持。

Q1:您是否曾使用过公司提供的长辈养老咨询服务？

是，曾使用过

否，未曾使用

Q2:您是通过何种渠道了解到公司此项服务的？

公司内部邮件/通知

HR或部门主管告知

同事推荐

员工手册/福利平台

其他渠道

Q3:您对咨询服务的预约流程（如便利性、响应速度）满意程度如何？

分数

标签

Q4:为您提供咨询服务的顾问，其专业知识和经验如何？

非常不专业

不太专业

一般

比较专业

非常专业

Q5:您有多大可能向有需要的同事推荐公司的长辈养老咨询服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q6:您对咨询所提供的信息（如政策解读、机构推荐、资源对接）的准确性和实用性满意吗？

分数

标签

Q7:咨询服务是否有效帮助您或您的家庭缓解了在长辈养老问题上的焦虑或困惑？

完全没有帮助

帮助很小

有一定帮助

帮助较大

帮助非常大

Q8:您曾咨询或希望咨询哪些方面的养老问题？（可多选）

养老政策与补贴（如长护险）

养老机构（养老院/社区）筛选与评估

居家适老化改造建议

专业照护资源对接

心理健康与情感支持

法律与财务规划（如遗嘱、财产）

其他

Q9:您对服务过程中的隐私保护和信息保密性是否感到放心？

分数

标签

Q10:咨询后，是否有持续的跟进或支持？

有，且非常及时有效

有，但效果一般

没有跟进

不确定

Q11:总体而言，您对公司提供的这项员工福利（长辈养老咨询支持）的满意度如何？

分数

标签

Q12:与市场上同类付费咨询服务相比，您认为公司提供的这项服务价值如何？

价值很低

价值较低

价值相当

价值较高

价值很高

Q13:您希望未来在此服务中增加哪些支持内容？（可多选）

定期线下讲座/工作坊

建立员工互助社群

提供合作机构的专属优惠

增加线上知识库/资源库

一对一家庭养老规划辅导

紧急情况下的临时资源协调

其他

Q14:您认为这项服务对提升您对公司的归属感和忠诚度有影响吗？

有非常积极的正面影响

有比较积极的正面影响

影响不大

没有影响

有负面影响

Q15:请分享一次您使用该服务的具体经历（好的方面或待改进的方面均可）：

填空1

Q16:对于如何改进公司的长辈养老咨询支持服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q17:您的司龄是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q18:您目前是否面临需要为长辈规划养老事宜的情况？

是，正在面临且较紧迫

是，未来1-3年内可能需要

是，但属于长期规划

否，目前没有此需求

2026年员工长辈养老咨询支持满意度调查

介绍

本模板旨在提供企业员工长辈养老咨询服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、了解员工需求、优化福利体系，适合企业HR部门和福利管理者提升员工归属感与福利效益。

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